Après un vol mouvementé depuis Londres avec plus d’une heure de retard à l’arrivée et un taxi qui ne m’a pas attendu, j’arrive près de 2h45 après l’heure d’arrivée initiale que j’arrive à l’hôtel.
Pour rappel, voici l’itinéraire suivi :
Réservation
J’ai procédé à la réservation dans cet établissement quelques jours avant mon arrivée. Mon déplacement a été planifié à la dernière minute et les tarifs étaient assez élevés.
C’est pour un peu plus de 550 € la nuit que je réserve dans cet établissement parisien.
Arrivée
Comme précisé en introduction, j’arrive beaucoup plus tardivement que prévu à l’hôtel.
Quelques jours avant mon arrivée, je constatais un surclassement en suite Junior de 27m2 (oui oui…) avec balcon.
Les opérations de check-in sont très faciles et chaleureuses. Mon check-out à 5h du matin (oui, oui…) est confirmé ainsi que le surclassement en suite.
Malheureusement, je ne pourrais choisir le petit-déjeuner comme bénéfice IHG Diamond vu mon départ très matinal, je choisirais donc les points.
Notons qu’au moment de mon séjour, l’ensemble des systèmes opérationnels IHG étaient totalement inopérants, toutes les opérations devaient se faire « à la main ».
Chambre
La chambre 209 dont je disposais était située au 2ème étage de l’établissement, dans un doublet de chambres privatif disposant d’une porte complémentaire.
La dénomination de suite est évidemment présomptueuse, c’est tout simplement une chambre, et pas particulièrement spacieuse. J’imagine la déception si l’on a réservé cette suite directement…
L’entrée débouche donc sur le lit king size, extrêmement confortable, bordé de deux tables de chevet.
Le lit fait face à un grand téléviseur (qui sera inopérant pendant mon séjour) qui surplombe le grand bureau. Une machine Nespresso et une bouilloire sont proposés avec un élégant étui en cuir.
Le minibar est garni et je l’utiliserai pour consommer les 15 € de crédit offerts aux membres Ambassador.
Pas de prestation de bienvenue cette fois-ci, mais deux grandes bouteilles d’eau pétillante demandées au préalable.
La salle de bains est également spacieuse.
La rénovation est globalement réussie, même si les meubles ont déjà souffert par endroits.
Pour finir, voici la visite en vidéo :
Équipements de l’hôtel
L’hôtel est équipé d’une salle de fitness que je n’aurais pas l’occasion de visiter.
Restauration
Idem, je ne visiterai aucun des restaurants de l’hôtel cette fois-ci.
Service
Le service est chaleureux, mais peut-être même un peu familier, ce qui ne plaira pas à tous. De même, l’accueil est plutôt basique, et il est étrange de ne pas proposer de prestation de bienvenue.
De même, et même si ce n’est pas du fait de l’hôtel, je trouve que l’arrivée de deux prostituées à la réception pour monter dans une chambre au moment de mon check-out est un peu étrange dans un tel établissement.
Départ
Les formalités de départ seront un peu laborieuses et le réceptionniste de nuit un peu bourru.
Conclusion
Un séjour mitigé, en tous cas pas au niveau du prix payé.
Intercontinental Paris Champs-Elysées : Assez basique
Hotel (emplacement, aspect, propreté etc...)
Checkin-out
Chambre
Restauration/bar
Equipements (gym, piscine, spa...)
Service et attention
Application programme de fidélité
Rapport Expérience/Prix
Moyen
Un séjour mitigé, en tous cas pas au niveau du prix payé.
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