Hotels
Expérience client : l’hôtellerie va-t-elle dans le mur ?
Les clients semblent de moins en moins satisfaits de l'hôtellerie de chaine, un problème qui n'a rien de neuf mais qui a peu de chances de s'améliorer car il trouve sa cause dans les relations entre les hoteliers et...
La créativité sans limite des hotels pour inventer des suppléments qui gonfleront le prix de votre chambre
Les hôtels ajoutent souvent des suppléments obligatoires dont vous n'étiez pas informés au prix de votre chambre pour faire grimper l'addition de votre séjour. Si certains sont, malheureusement, rentrés dans les moeurs, d'autres très surprenants montrent la créativité et...
Marriott rachète City Express et se lance dans l’hôtellerie économique
Marriott International, première chaîne hôtelière mondiale avec plus de 1,4 million de chambres d'hôtel dans le monde, a annoncé le 1er mai 2023 l'acquisition d'une nouvelle chaîne, City Express, créant la 31ème marque dans le portefeuille Marriott. Si ces...
Vols, Hôtels : La bulle premium post-COVID est en train de se terminer
Comme vous le savez, le voyage est notre passion chez TravelGuys.
Aussi, nous monitorons en permanence les prix vers nos destinations de prédilection, mais aussi à partir de nos origines de prédilection. Et ceci, pour anticiper nos prochaines vacances ou...
Surclassements payants au check-in : que reste-t-il aux clients fidèles d’Hilton Honors ?
Depuis la semaine dernière les hôtels Hiltons proposent aux membres Gold et Diamond du programme Hilton Honor des surclassements payants lors du check-in en ligne. Une bien mauvaise nouvelle pour eux qui confirme qui confirme le mauvais virage que...
Partenariat Accor All – Qatar Airways : tellement déséquilibré
Il y a quelques jours, Qatar Airways et Accor ont annoncé un partenariat important entre leurs deux programmes de fidélité.
Si il s’agit de concrétiser les ambitions des deux entreprises au sein du club sportif qu’ils sponsorisent à savoir le...
Plus moyen de travailler dans une chambre d’hôtel ? Quand les hôtels font fausse route.
Même si c'est loin d'être systématique il y a un phénomène que nous constatons depuis quelques années et qui n'est pas forcément pour nous plaire : il devient parfois difficile de travailler convenablement dans un hôtel, faute de bureau...
L’orient express de retour en 2024, en train et en hôtels
Le mythique train qui a vu le jour à la fin du XIXe siècle sera bientôt de retour : il roulera en effet à nouveau à partir de 2024 sous l'impulsion d'Accor.
Un train mythique
Si chez Travelguys nous avons un...
Voyage et unbundling : pourquoi vous avez toujours moins en payant aussi cher ?
Vous avez sans doute eu la surprise en prenant l'avion ou en vous rendant dans un hôtel de voir que certaines prestations que vous pensiez incluses et qui l'étaient par le passé sont ont disparu ou sont devenues payantes.
C'est...
Hôtels : vers la fin des « resort fees » ? Pas si vite !
Les "Resort Fees" sont une pratique détestée des clients et adorée par nombre d'hôtels. Un récent accord suite à une plainte a amené Marriott à décider de changer ses pratiques en la matière. Est-ce la fin d'une pratique controversée...