Programmes de fidélité

L'industrie aérienne a connu des changements considérables ces dernières années, allant de la façon dont les compagnies aériennes structurent leurs classes de service à la complexité croissante des programmes de fidélité. Si vous êtes un voyageur fréquent, vous avez...

Air France va prochainement proposer un service de Wifi gratuit à bord reposant sur le réseau Starlink, la plus grande constellation de satellites au monde utilisant une orbite terrestre basse. Du Wifi gratuit pour les membres Flying Blue Cette annonce a...

SAS va comme prévu quitter Star Alliance le 1er septembre pour rejoindre Skyteam dans le cadre de la prise de participation d'Air France-KLM qui ouvre la voie à un potentiel rachat sous deux ans. Un événement qui est tout...

C'est finalement le 1er septembre prochain que, suite à son rapprochement avec Air France-KLM, SAS quittera Star Alliance pour rejoindre Skyteam. Mais si les choses sont claires au niveau de l'adhésion elles le sont beaucoup moins au niveau des...

2023 a été une année finalement très tranquille sur la gestion de mes statuts sur les différents programmes de fidélité dont je suis membre mais des questions sérieuses se posent quant à ma stratégie pour 2024. Vous nous aviez demandé...

Les clients qui volent sur ITA en ayant acheté leur billet auprès de la compagnie italienne vont désormais pouvoir créditer leurs vols sur Flying Blue. Reste à savoir pour combien de temps. ITA et Skyteam : la fin de...

Flying Blue, le programme de fidélité d'Air France-KLM, va limiter le nombre d'XPs qu'un client peut reporter d'une année à l'autre. Une vraie mauvaise nouvelle pour les membres en quête du fameux statut Platinum for Life. La dévaluation des...

Le virage que Delta fait prendre à son programme de fidélité a suscité de nombreuses réactions négatives et certains craignent que ce soit le signe avant coureur d'une tendance générale. Mais toutes les compagnies ne font pas face aux...

Alors que Delta vient d’annoncer un lot de modifications très négatives pour ses passagers les plus fréquents, l’on peut se demander comment cette compagnie, longtemps considérée comme la meilleure des compagnies majors américaines a pu sombrer au fond de...

Cette semaine, Delta a annoncé des changements qui entreront en vigueur à partir du 1er janvier 2024 et qui auront un impact sur la façon dont les membres SkyMiles gagneront des crédits pour obtenir leur statut 2025. Comme tout changement...