Quel service sur American Airlines avec les restrictions sanitaires du COVID ?

Voici les dispositions prises par American Airlines pour adapter le service et l’expérience client aux contraintes liées au COVID-19.

[Article créé le 19/06, il sera mis à jour en fonction des évolutions du service dans le temps]

Mesures sanitaires générales chez American Airlines

Port du masque obligatoire.

Distanciation à bord autant que possible.

Le court/moyen courrier en éco et premium éco sur American Airlines après le COVID

Vols de moins de 900 miles

Eau, boissons en canettes et jus de fruits sur demande uniquement
Pas de collation, d’alcool ou de nourriture disponible dans la cabine principale.

Vols entre 900 et 2199 miles (ou 4,5h)

Bretzels ou biscuits et eau en bouteille offerts pendant l’embarquement.
Pas de collation, d’alcool ou de nourriture à acheter
Eau, boissons en boîte et jus sur demande.

Le court/moyen courrier en business sur American Airlines après le COVID

Vols de moins de 900 miles

Eau, boissons en canettes, jus de fruits et alcool sur demande uniquement

Vols entre 900 et 2199 miles (ou 4,5h)

Bretzels ou biscuits et eau en bouteille offerts pendant l’embarquement.
Boissons, y compris l’alcool, uniquement sur demande
Pas de collation ou de repas, et pas de boissons servies avant le départ

Le long courrier en éco et premium éco sur American Airlines après le COVID

Pas d’alcool ni de repas, sauf sur les vols internationaux long-courriers
Pas de collation ni de nourriture à acheter
Bretzels ou biscuits et eau, boissons en boîte ou jus de fruit offerts pendant le vol

Le long courrier en business et en first sur American Airlines après le COVID

Pas de boissons servies avant le départ
Repas servis sur un plateau, pas dans des plats
L’alcool sera disponible
Bretzels ou biscuits et eau, boissons en boîte ou jus de fruit offerts pendant le vol

Oreillers, couvertures et écouteurs sur American Airlines après le COVID

Aucun changement annoncé.

Bagages cabine

Aucun changement annoncé.

Salons :

[22/06]: Charlotte, Chicago, Dallas, Los Angeles, Miami, New York Kennedy, New York Laguardia, Philadelphie, Phoenix, Washington.

Service réduit avec des snacks packagés et pas de self service.

Sources

Politique COVID American Airlines

Club et Lounges American Airlines pendant le COVID

Pour comparer

Bertrand Duperrinhttp://www.duperrin.com
Voyageur compulsif, présent dans la communauté #avgeek française depuis la fin des années 2000 et passionné de (longs) voyage depuis sa jeunesse, Bertrand Duperrin a confondé Travel Guys avec Olivier Delestre en mars 2015. On peut le retrouver aussi aussi sur http://www.duperrin.com où il parle depuis plus de 10 ans de la transformation digitale des organisations, son métier quand il est au sol.
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