Quel service sur Emirates avec les restrictions sanitaires du COVID ?

Voici les dispositions prises par Emirates pour adapter le service et l’expérience client aux contraintes liées au COVID-19.

[Article créé le 16/06, il sera mis à jour en fonction des évolutions du service dans le temps]

Mesures sanitaires générales chez Emirates

Remise d’un kit d’hygiène au check-in.

Ports du masque et des gants obligatoire dans l’aéroport et du masque en vol.

Distanciation sociale dans l’aéroport.

Embarquement par rang de l’arrière à l’avant de l’appareil donc pas de respect des priorités habituelles.

Des menus à usage unique seront remis.

Le service chauffeur est supprimé jusqu’au 1er juillet 2021, le wifi gratuit et la TV live ne sont plus disponibles.

Le court/moyen courrier en éco sur Emirates après le COVID

Des options réduites selon proposées au client sans qu’on sache à quel point l’offre est dégradée. Bière, vins et softs sont servis.

Le court/moyen courrier en business sur Emirates après le COVID

Un menu simplifié est proposé et un choix réduit de boissons par rapport au service normal. Le champagne est toujours disponible ainsi que tous les alcools mais il n’est plus servi de cocktails.

Le long courrier en éco sur Emirates après le COVID

Des options réduites selon proposées au client sans qu’on sache à quel point l’offre est dégradée. Bière, vins et softs sont servis.

Le long courrier en business et en first sur Emirates après le COVID

Un menu simplifié est proposé et un choix réduit de boissons par rapport au service normal. Sur les vols de plus de 3h30 le service de diner à la demande est maintenu en first. Le champagne est toujours disponible ainsi que tous les alcools mais il n’est plus servi de cocktails.

Oreillers, couvertures et écouteurs sur Emirates après le COVID

Les matelas, oreillers, couvertures, écouteurs et jouets seront scellés de manière hygiénique

Il n’y a plus de serviettes chaudes mais des serviette rafraichissantes en business et en first.

Bagages cabine

Seuls les bagages cabines essentiels sont autorisés en vol (sac à main, ordinateur…)

Salons :

Tous les salons sont fermés.

Sources

Informations COVID de d’Emirates

Pour comparer

Photo : Equipage Emirates de Dmitry Birin via Shutterstock

Bertrand Duperrinhttp://www.duperrin.com
Voyageur compulsif, présent dans la communauté #avgeek française depuis la fin des années 2000 et passionné de (longs) voyage depuis sa jeunesse, Bertrand Duperrin a confondé Travel Guys avec Olivier Delestre en mars 2015. On peut le retrouver aussi aussi sur http://www.duperrin.com où il parle depuis plus de 10 ans de la transformation digitale des organisations, son métier quand il est au sol.
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