Tag: #DEGRAD19
Catastrophe à l’Alfonso XIII, Séville
Vous l’aurez compris par ce titre : mon expérience à l’hôtel Alfonso XIII a été très différente de celle de Bertrand il y a quelques mois.
Rappel de mon itinéraire :
Retour sur ce séjour… Catastrophique.
Réservation
Cela faisait longtemps que je souhaitais...
Les compagnies aériennes continuent de couper dans le service
Si nous ne sommes en aucun cas experts en virologie, nous pouvons toutefois vous affirmer une chose par rapport au COVID-19 : c'est un virus qui a bon dos. Il en va de même des "avis client"
Nous avons suivi...
#DEGRAD19 2e édition : Quelles compagnies vous font voyager dans les meilleures conditions cet été ?
Il y a un mois nous introduisions #DEGRAD19, le classement des compagnies aériennes en fonction de la manière dont elles maintenaient ou dégradaient leur qualité de service et leur expérience client en raison du COVID-19.
Après un mois les choses...
Flying Blue double les XP et miles pour booster le trafic
Depuis le début de la crise du COVID-19, Flying Blue, Air France et KLM ont annoncé de nombreuses mesures orientées client, comme initialement la réduction des seuils de qualification pour l'année 2020, puis le fait que 2020 soit considéré...
Combien payerez vous vos vols cet été ?
Alors que l'aérien entame un redécollage qu'on attend long et laborieux se pose déjà pour beaucoup la question de savoir quel impact la crise aura sur leur portefeuille et le prix des billets qu'ils achèteront dans les semaines et...
Transavia lance une low-cost sur le moyen courrier….
Un des impacts très concrets du COVID-19 alors que le transport aérien redécolle lentement est l'adaptation par les compagnies de leur service à des contraintes sanitaires nouvelles.
Une adaptation qui peut prendre différentes formes et avoir une ampleur très différente...
Quel service sur Qatar Airways avec les restrictions sanitaires du COVID ?
Voici les dispositions prises par Qatar Airways pour adapter le service et l'expérience client aux contraintes liées au COVID-19.
Mesures sanitaires générales chez Qatar Airways
Port du masque obligatoire pendant tout le vol.
Le court/moyen courrier en éco sur Qatar Airways après...
Quel service sur Iberia avec les restrictions sanitaires du COVID ?
Voici les dispositions prises par Iberia pour adapter le service et l'expérience client aux contraintes liées au COVID-19.
Mesures sanitaires générales chez Iberia
Port du masque obligatoire pendant tout le vol.
Le court/moyen courrier en éco sur Iberia après le COVID
Service...
Quel service sur British Airways avec les restrictions sanitaires du COVID ?
Voici les dispositions prises par British Airways pour adapter le service et l'expérience client aux contraintes liées au COVID-19.
Mesures sanitaires générales chez British Airways
Port du masque obligatoire en vol et dans l'aéroport en fonction des réglementations nationales.
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