British Airways Concorde Room, Londres Heathrow T5 : Excellent service comme d’habitude

Après une nuit reposante au Sofitel Londres Heathrow, est voici venue l’heure du retour vers Boston sur British Airways.

Enregistrement et parcours au sol

J’ai procédé aux formalités d’enregistrement en utilisant l’application British Airways 24h avant le départ de nos vols pour New-York puis Boston.

Malheureusement, et sans doute en raison de la réservation effectuée au travers d’une agence de voyages (American Express Travel), l’enregistrement n’aboutira que partiellement : je ne pourrais pas obtenir ma carte d’embarquement PDF, et la carte Passbook n’affichera ni le groupe ni le statut… Cela sent le SSSS !

Le matin du départ, nous marcherons une dizaine de minutes depuis le Sofitel Londres Heathrow, attenant au Terminal 5, et devrons traverser la totalité du terminal pour nous rendre à The First Wing, la zone d’enregistrement réservée aux passagers First et Oneworld Emerald.

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Nous sommes pris en charge rapidement par une agente d’enregistrement, qui doit malheureusement entrer à nouveau toutes nos données de passeport et de visa à la main. Elle est néanmoins très courtoise, et malgré la tâche fastidieuse, tout sera fait dans la bonne humeur.

Nos bagages seront enregistrés jusqu’à Boston et nos cartes d’embarquement remises également jusqu’à Boston.

Une fois ces formalités effectuées, nous nous rendons au contrôle de sécurité dédié aux passagers First, et les formalités seront effectuées en moins de 5 minutes

Localisation et accueil

Le salon est situé dans l’ensemble de salons du bloc Galleries South, situé au premier étage de ce dernier.

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Nous avons pu y accéder en utilisant The First Wing, en traversant le salon Galleries First.

L’accueil est souriant et chaleureux et après vérification de notre éligibilité, nous sommes invités à pénétrer dans le salon.

Design du salon

Le design de la Concorde Room n’a pas changé depuis notre dernier passage, si ce n’est pour quelques meubles qui ont été remplacés pour rafraîchir le design.

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Offre de restauration

L’offre de restauration lors de notre passage sera celle de l’English Breakfast, mais ayant déjà pris notre petit-déjeuner à l’hôtel une petite heure auparavant, nous nous limiterons à quelques boissons pour patienter : un English Breakfast Tea pour mon épouse, un double expresso et un Buck’s Fizz (un mimosa au Laurent Perrier Grand Siècle) pour ma part.

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Conclusion

Un court séjour mais toujours aussi agréable dans cet endroit exclusif de la plateforme londonienne.

Itinéraire suivi

Pour rappel, voici l’itinéraire suivi :

#TypeArticle
1CarnetVoyage personnel au Royaume-Uni
2SalonAmerican Airlines Admirals Club, Boston Logan
3VolAmerican Airlines Domestic First, Boston Logan – New-York JFK, Embraer 175
4SalonAmerican Airlines & British Airways Chelsea Lounge, New-York JFK T8
5VolBritish Airways Club World Suite, New-York JFK – Londres Heathrow, Boeing 777-300ER
6SalonBritish Airways Arrivals Concorde Dining Room, Londres Heathrow T5
7HôtelJW Marriott London Grosvenor House
8RestaurantL’Atelier de Joël Robuchon, Londres Mayfair
9HôtelDoubleTree by Hilton, Brighton Metropole
10HôtelSofitel Londres Heathrow, Terminal 5
11SalonBritish Airways Concorde Room, Londres Heathrow
12VolBritish Airways Club World Suite, Londres Heathrow – New-York JFK, Boeing 777-200
13SalonAmerican Airlines & British Airways Chelsea Lounge, New-York JFK T8
14VolAmerican Airlines Domestic First, New-York JFK – Boston Logan, Embraer 175
L’itinéraire du jour

British Airways Concorde Room, Londres Heathrow T5 : Excellent service comme d’habitude

Localisation
Hard product (Design, Décoration, Taille et Confort)
Propreté
Catering (Restauration)
Catering (Boissons)
Sanitaires (y.c. douches et spa)
Expérience globale

Excellent

Un court séjour mais toujours aussi agréable dans cet endroit exclusif de la plateforme londonienne.

Olivier Delestre-Levai
Olivier Delestre-Levai
Olivier est sur la blogosphère du transport aérien depuis 2010. D'abord contributeur majeur du forum FlyerTalk, il crée en juillet 2012 le site FlyerPlan, et rédige des articles à l'écho majeur chez les spécialistes de l'aérien. Il co-dirige désormais le blog TravelGuys avec Bertrand, en se focalisant sur l'expérience de voyage et les programmes de fidélité. Et bien sûr, tous vos articles préférés de FlyerPlan sont désormais sur TravelGuys !
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