The Duchess Rooftop Bar, Budapest : Endroit très sympathique mais service imparfait

Le rooftop The Duchess est situé sur le toit de l’hôtel Matild Palace, nouvelle ouverture Luxury Collection dans la capitale hongroise.

Pour rappel, voici l’itinéraire suivi :

#TypeReport
1CarnetEscapade estivale en Hongrie
2SalonBritish Airways Galleries Club, Boston Logan
3VolBritish Airways Club World, Boston Logan – Londres Heathrow, Boeing 777-200
4SalonBritish Airways Galleries First, Londres Heathrow T3
5VolBritish Airways Club Europe, Londres Heathrow – Budapest Liszt, Airbus A320
6HôtelThe Ritz-Carlton, Budapest
7RestaurantOttimo at The Ritz-Carlton, Budapest
8TrainMAV Start Intercity Première, Budapest Nyugati – Debrecen
9TrainMAV Start Intercity Première, Debrecen – Budapest Nyugati
10HôtelMatild Palace, a Luxury Collection Hotel, Budapest
11RestaurantSpago by Wolfgang Puck at Matild Palace, Budapest
12RestaurantBistro Parísi, Budapest
13RestaurantThe Duchess Rooftop Bar at Matild Palace, Budapest
14SalonPlaza Premium Lounge, Budapest Liszt
15VolBritish Airways Club Europe, Budapest Liszt – Londres Heathrow, Airbus A320
16SalonBritish Airways Concorde Room, Londres Heathrow
17VolBritish Airways Club World, Londres Heathrow – Boston Logan, Airbus A380-800
L’itinéraire du jour

Le concept

The Duchess est un rooftop très design qui dispose d’espaces intérieurs et extérieurs. La décoration est très réussie.

Le cadre

Le cadre est très élégant , avec de nombreux espaces de lounging, ainsi que quelques tables hautes face au Danube.

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La carte et les boissons

La carte des boissons est très extensive et une petite sélection de snacks est disponible en fin de menu. Je prendrai une coupe de champagne rosé de la maison Cattier.

Le service

C’est là que le bas blesse : le service laisse à désirer. Déjà, il faut absolument repasser par le lobby pour pouvoir utiliser l’ascenseur qui mène au rooftop, y compris si vous êtes client de l’hôtel.

Ensuite, si la prise de commande et le service des boissons sont effectués rapidement, l’addition prendra près de 30 minutes à arriver, inacceptable ! A croire qu’ils ne souhaitent pas qu’on les règle !

Notons que le champagne rosé ne sera pas servi assez frais.

L’ambiance

Au vu de notre heure de passage, l’ambiance était très calme, mais la table de DJ indique une ambiance plus animée le soir.

Conclusion

Une expérience très mitigée, qui ne vaudra pas les prix demandés.

Olivier Delestre-Levai
Olivier Delestre-Levai
Olivier est sur la blogosphère du transport aérien depuis 2010. D'abord contributeur majeur du forum FlyerTalk, il crée en juillet 2012 le site FlyerPlan, et rédige des articles à l'écho majeur chez les spécialistes de l'aérien. Il co-dirige désormais le blog TravelGuys avec Bertrand, en se focalisant sur l'expérience de voyage et les programmes de fidélité. Et bien sûr, tous vos articles préférés de FlyerPlan sont désormais sur TravelGuys !
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