Dans le cadre d’un séjour en Hongrie avec ma femme, nous avons séjourné un New York palace à Budapest, un des hôtels historique de la ville. Retour sur un séjour, un peu décevant.
Réservation
J’ai procédé à la réservation de cette hôtel au travers de l’application Marriott Bonvoy, quelques semaines avant notre arrivée à Budapest. Le tarif, autour de 125 € la nuit hors-taxes, en faisait une bonne affaire, comparé aux autres hôtels Marriott de la ville. Je procéder donc à la réservation en utilisant le code Corporate de mon entreprise.
Etant donné que je voyage cette fois-ci avec ma femme, je décide d’utiliser un Suite Night Award qui me garantira un surclassement en Suite Exécutive, l’une des catégories les plus élevées de l’hôtel.
Arrivée
Nous arrivons à l’hôtel avec ma femme en provenance de Debrecen, deuxième ville de Hongrie, en tramway depuis la gare.
L’hôtel ne possède pas vraiment d’accueil à l’arrivée, et nous devons charger nos valises jusqu’à la réception située après un petit escalier.
L’accueil est plutôt bon et rapidement nos clés nous sont remises et nous pouvons accéder à notre suite. Aucune mention du Suite Night Award, mais le bénéfice Elite nous est quand même demandé et nous choisissons évidemment le petit-déjeuner.
Chambre
Notre suite était située au troisième étage de l’établissement.
La décoration des chambres, mais aussi des suites, est très très décevante, surtout dans un bâtiment de ce standing. La moquette est assez triste, et le mobilier est plutôt fade.
L’entrée débouche sur un salon chichement meublé, et sans prestation de bienvenue dans un premier temps.
Depuis le salon, l’on accède à la chambre, au milieu de laquelle est situé un lit king size et une espèce de statue qui fait assez peur !
La luminosité de l’ensemble de cet espace est assez limitée et c’est un vrai problème, mais principalement dû à l’architecture de l’hôtel.
Depuis la chambre, l’on accède à la salle de bains. Celle-ci est pourvue de deux vasques qui permettent de se préparer en parallèle, d’une grande baignoire en angle, ainsi que d’une grande douche.
Les produits proposés sont d’excellente qualité, de la marque Acqua di Parma, qui équipe l’ensemble des suites de l’hôtel.
Au final, une suite très décevante, qui ne justifiait pas l’utilisation d’un Suite Night Award.
Découvrez la néanmoins en vidéo ci-dessous :
Équipements de l’hôtel
L’hôtel est équipé à la fois d’un spa et d’une salle de fitness, salle de fitness que nous ne visiterons pas cette fois-ci.
Le spa est accessible gratuitement aux clients Platinum et plus du programme de fidélité Marriott Bonvoy, mais aussi aux clients bénéficiant d’un traitement le même jour.
Nous réserverons un soin au spa, un massage de 60 minutes réalisé dans une salle de soins pour couple. Cette salle était même équipée d’une baignoire, j’imagine en combinaison avec certains traitements proposés sur la carte.
Le soin était excellent, et les membre Platinum et plus bénéficient d’une réduction de 20%.
La zone de spa, elle, est très bien conçue, avec une belle piscine bien chauffée qui fait jacuzzi en même temps, dans une salle taillée dans la pierre.
Une zone de relaxation avec Hammam et Sauna est également disponible.
Restauration
L’hôtel accueille le café le plus célèbre de la ville, le New York Café, pour lequel les touristes font la queue à l’extérieur. Il s’agit également du restaurant de l’hôtel, que nous avons utilisé à deux reprises.
Room service
A notre arrivée à l’hôtel, nous avons commandé des plats en room service, qui étaient excellents. La quasi-totalité de la carte du restaurant peut être commandée en room service.
Le foie-gras, grande spécialité hongroise était d’excellente qualité.
Le blanc de poulet rôti était un peu sec, malgré la sauce au paprika.
Service du petit-déjeuner
Le service du petit-déjeuner est servi dans une salle spécifique, située en contre-bas de la salle du restaurant principal.
Nous avons été accueillis un peu froidement, puis placés à une table proche du buffet, situé au fond de cette salle.
Les éléments du buffet sont plutôt qualitatifs, et assez diversifiés. La carte de service à table est intéressante avec des saucisses hongroises au paprika que je recommande.
Par contre… Le service est absolument horrible, lent, peu souriant, et cela s’est vérifié les deux matins où nous avons pris notre petit-déjeuner à l’hôtel.
Service du dîner au restaurant gastronomique
Lors de notre dernier soir, avant de repartir de très bonne heure le lendemain matin pour Paris, nous avons dîné au restaurant gastronomique de l’hôtel, situé dans une petite salle vitrée au sein du New York Café.
Le service est impeccable dans cette petite annexe, mais les prix ne sont pas doux du tout. Cuisine de bonne facture, mais légèrement prétentieuse.
Départ
Les formalités de départ ont été très simples. Une attention que j’apprécie : des paniers avec une collation nous ont été donnés vu que le petit-déjeuner n’ouvrait que quelques heures plus tard !
Conclusion
Un bâtiment historique certes, mais une décoration qui manque de goût, tantôt chargée et tantôt fadasse. Vivement que l’hôtel sorte du management italien !
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