The Ritz-Carlton Budapest : Excellente expérience malgré quelques défauts sur la restauration

Après un long voyage depuis Boston via Londres, voici venue notre première nuit en territoire hongrois.

Pour rappel, voici l’itinéraire suivi :

#TypeReport
1CarnetEscapade estivale en Hongrie
2SalonBritish Airways Galleries Club, Boston Logan
3VolBritish Airways Club World, Boston Logan – Londres Heathrow, Boeing 777-200
4SalonBritish Airways Galleries First, Londres Heathrow T3
5VolBritish Airways Club Europe, Londres Heathrow – Budapest Liszt, Airbus A320
6HôtelThe Ritz-Carlton, Budapest
7RestaurantOttimo at The Ritz-Carlton, Budapest
8TrainMAV Start Intercity Première, Budapest Nyugati – Debrecen
9TrainMAV Start Intercity Première, Debrecen – Budapest Nyugati
10HôtelMatild Palace, a Luxury Collection Hotel, Budapest
11RestaurantSpago by Wolfgang Puck at Matild Palace, Budapest
12RestaurantBistro Parísi, Budapest
13RestaurantThe Duchess Rooftop Bar at Matild Palace, Budapest
14SalonPlaza Premium Lounge, Budapest Liszt
15VolBritish Airways Club Europe, Budapest Liszt – Londres Heathrow, Airbus A320
16SalonBritish Airways Concorde Room, Londres Heathrow
17VolBritish Airways Club World, Londres Heathrow – Boston Logan, Airbus A380-800
L’itinéraire du jour

Réservation

J’ai procédé à la réservation de cet hôtel quelques semaines avant notre arrivée à Budapest. Les prix pour cette nuitée était démentiels dans la ville, certainement en raison de la finale de la Ligue Europa qui avait lieu ce soir-là dans la capitale hongroise.

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Néanmoins, le Ritz-Carlton restait à un tarif relativement abordable, en dessous de 600 € la nuit, alors que la plupart des établissements y compris les plus basiques tournaient entre 700 et 1000 euros la nuit.

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Quelques jours avant notre arrivée, j’ai demandé la réservation d’un transfert depuis l’aéroport, ce qui nous permis d’écourter le temps d’attente d’un taxi, surtout en arrivant à une heure aussi tardive.

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Quelques heures avant notre arrivée, je constate un surclassement dans l’une des plus belle suites de l’hôtel, excellent et rare pour un Ritz-Carlton.

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Arrivée

Après notre arrivée tardive à Budapest, le chauffeur envoyé par le Ritz-Carlton nous attendait bien aux arrivées.

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Parlant un anglais parfait et extrêmement courtois, il nous déposera à l’hôtel après un trajet d’une trentaine de minutes.

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Nous procédons ensuite aux formalités d’enregistrement. L’hôtel était utilisé comme camp de base des officiels de l’UEFA, ce qui dénaturera un peu la décoration du lobby.

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Nous sommes pris en charge immédiatement par un réceptionniste qui procèdera aux formalités d’enregistrement. Ces dernières seront un peu longues mais effectuées avec courtoisie.

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Notre surclassement en suite Deluxe nous est confirmé, ainsi que ma demande de late check-out à 15h. Chez Ritz-Carlton, pas de possibilité de prendre le petit-déjeuner comme cadeau de bienvenue Platinum, mais de toute manière nous ne comptions pas le prendre au vu de notre arrivée tardive. Pas non plus d’accès au Club Lounge, comme c’est le cas dans tous les hôtels de la marque.

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Chambre

Notre suite était située au 8ème étage de l’établissement. Les ascenseurs sont ultra-rapides.

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La porte débouche sur un petit vestibule d’entrée, équipé d’un meuble vide-poches, et permettant d’accéder à une première salle d’eau destinée aux invités.

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Ce premier vestibule donne sur un salon équipé d’un grand canapé, de fauteuils et d’une table basse sur laquelle une prestation de bienvenue a été disposée.

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Un mini-bar ainsi qu’une machine Nespresso sont à disposition. Au fond, une grande baie vitrée avec une table et des chaises pour dîner. La baie vitrée et les rideaux sont à commandes électriques. La décoration est très réussie.

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Vient ensuite la chambre et son lit king size ultra-confortable, faisant face au téléviseur.

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Au fond, une grande penderie double, et la salle de bains un peu trop marbrée à mon goût, mais avec douche et bain et des produits de toilette de grande qualité.

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Pour finir, la visite en vidéo :

Équipements de l’hôtel

L’hôtel est équipé d’une salle de fitness et d’un spa réputé, mais que nous n’avons pas pu visiter pendant notre séjour.

Restauration

L’établissement possède deux restaurants et un café. Vous pouvez retrouver la revue de notre déjeuner chez Optima, le restaurant italien de l’hôtel, dans un article séparé.

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Service

Outre le service de restauration très décevant, le personnel de l’établissement est adorable, même si nos interactions ont été limitées au vue de la durée totale de notre séjour.

Départ

Les formalités de départ ont été simplissimes, effectuées en quelques secondes seulement et avec notre facture envoyée par e-mail quelques minutes après notre départ.

Conclusion

Une expérience très agréable que nous renouvellerons avec plaisir.

The Ritz-Carlton Budapest : Excellente expérience malgré quelques défauts sur la restauration

Emplacement
Design
Service, check-in & concierge
Chambre
Restauration & Bar
Installations (piscine, spa, fitness...)
Respect du programme de fidélité
Service
Rapport Expérience/prix

Bien

Une expérience très agréable que nous renouvellerons avec plaisir.

Olivier Delestre-Levai
Olivier Delestre-Levai
Olivier est sur la blogosphère du transport aérien depuis 2010. D'abord contributeur majeur du forum FlyerTalk, il crée en juillet 2012 le site FlyerPlan, et rédige des articles à l'écho majeur chez les spécialistes de l'aérien. Il co-dirige désormais le blog TravelGuys avec Bertrand, en se focalisant sur l'expérience de voyage et les programmes de fidélité. Et bien sûr, tous vos articles préférés de FlyerPlan sont désormais sur TravelGuys !
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