Comme nous l’écrivions il y a quelques jours, Ben Smith, le nouveau PDG d’Air France-KLM a signé l’arrêt de mort de Joon.
Le travail de remise à plat du produit passe souvent par sa lisibilité. Or, commercialement parlant, le court-courrier était totalement décorrélé du long et du moyen courrier, avec des gammes tarifaires séparées.
Aujourd’hui, Air France annonce que toutes ses gammes allaient être harmonisées sur le modèle suivant en classe Economy :
- Tarif Light, sans bagage enregistré, et non flexible,
- Tarif Standard, avec 1 bagage de 23kg et modifiable avec des frais de 70 € + réajustement tarifaire,
- Tarif Flex avec 1 bagage de 23kg enregistré, modifiable et remboursable sans frais (avec réajustement tarifaire néanmoins),
- Tarif Abonné (sur court- et moyen-courrier) avec 1 bagage de 23kg enregistré, modifiable et remboursable sans frais, et sans réajustement tarifaire.
Une nouvelle étape… avant la disparition de HOP en tant que marque ?