TAP Business (operated by Portugalia), Marrakech Menara – Lisbonne Portela, E190 : Excellent service

Suite de mon itinéraire retour vers Londres avec ce premier vol pour Lisbonne.

Pour rappel, voici l’itinéraire suivi :

#TypeReport
1SalonLufthansa Business Lounge, Londres Heathrow
2VolRoyal Air Maroc Business, Londres Heathrow – Casablanca, Boeing 737 MAX
3VolRoyal Air Maroc Business, Casablanca – Marrakech, Embraer E190
4HôtelBarcelo Palmeraie, Marrakech
5SalonPearl Lounge, Marrakech Menara
6VolTAP Business Class, Marrakech – Lisbonne Portela, Embraer E190
7VolTAP Business Class, Lisbonne Portela – Londres Heathrow, Airbus A320
L’itinéraire du jour

Embarquement

L’embarquement débute sans annonce particulière mais surtout sans activation de la mention Embarquement sur les FIDS de l’aéroport.

J’arrive donc alors que la quasi-totalité des passagers a embarqué, sans utiliser la file prioritaire (pourtant bien matérialisée).

L’embarquement se fera par bus, et j’attendrais quelques passagers supplémentaires avant que le bus (quasi vide) ne démarre.

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Cabine et accueil

L’accueil est très cordial et je suis escorté jusqu’à mon siège.

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Le flot de passagers est bloqué pour que je puisse m’installer en toute tranquillité.

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Pas de boisson de bienvenue, mais une lingette hydroalcoolique m’est distribuée.

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Le serai le seul passager dans la cabine Business, et le rang 2 en bulkhead est très confortable, puisque le legroom est quasi illimité.

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Service et catering

Le service commence quelques minutes après l’atteinte de notre altitude de croisière.

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Il sera extrêmement attentif, vu que je suis le seul passager Business et que la cheffe de cabine n’a que moi à s’occuper !

Un plateau de belle facture me sera distribué.

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Ces canapés seront excellents, de même que les fruits, mûrs à souhait, et le pastel de nata ultra frais et croustillant.

Je prendrais du vin rouge en accompagnement ainsi que de l’eau pétillante et des refills constants seront effectués pendant la totalité du vol !

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Arrivée et débarquement

Nous arrivons à l’heure à Lisbonne et serons stationnés au large. Un seul bus sera positionné et nous mettrons 10 bonnes minutes pour arriver aux arrivées.

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Conclusion

Un vol sans histoire, mais beaucoup trop d’embarquements en bus pour que l’expérience soit agréable. Service à bord parfait.

Olivier Delestre-Levai
Olivier Delestre-Levai
Olivier est sur la blogosphère du transport aérien depuis 2010. D'abord contributeur majeur du forum FlyerTalk, il crée en juillet 2012 le site FlyerPlan, et rédige des articles à l'écho majeur chez les spécialistes de l'aérien. Il co-dirige désormais le blog TravelGuys avec Bertrand, en se focalisant sur l'expérience de voyage et les programmes de fidélité. Et bien sûr, tous vos articles préférés de FlyerPlan sont désormais sur TravelGuys !
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