Review : Salon Lufthansa Senator Francfort, Portes A

Lufthansa n’étant pas avare de salons dans son Hub de Francfort, le seul Hall des portes A n’en comporte pas moins de 3 : un Salon First Class dont nous vous avons déjà parlé ici [METTRE LIEN], un salon business ouvert aux passagers business et Star Alliance gold et un salon Senator ouvert aux membres Senators de Miles&More et passagers Star Alliance Gold.

C’est de ce dernier que nous allons parler ici.

Localisation du salon.

Le salon est situé dans la zone commerciale/duty free du hall où se trouvent les portes “A”. Suivant d’où vous arrivez il est donc situé juste avant ou juste après les deux autres salons.

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Situé en plein milieu du terminal il est donc à égale distance de toutes les portes donc idéalement placé. Mais la taille du terminal fait que ça vous fera une belle balade à pied tout de même si votre porte est éloignée !

Disposition du salon

Comme souvent chez Lufthansa, l’éligibilité au salon est vérifiée non pas à l’intérieur mais à l’extérieur du salon.

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Quand on entre on tombe d’abord sur le desk dédié au service client.

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Puis le lounge lui-même qui se compose de plusieurs espaces.

Tout d’abord une partie principale avec fauteuils, manges-debout et tabourets.

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Un espace contigu avec tes tables pour manger.

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Encore un autre espace équipé de fauteuils.

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Un espace fumeur…

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Un espace un plus relax avec des sièges/lits et un cadre plus apaisant où l’on retrouve ce décor de forêt que l’on retrouve souvent dans les salons de la compagnie allemande.

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Pour ceux qui veulent non pas se reposer mais vraiment dormir il y a aussi une pièce plus au calme avec des lits.

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Un véritable espace bureau où l’on peut vraiment travailler qui nous manque tant dans les salons Air France pour ne citer qu’eux.

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Bien sur des “cabines” pour s’isoler pour téléphoner.

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Et encore un autre espace un peu plus cosy plus proche de l’entrée…

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Et au milieu de tout cela un énorme espace buffet, sachant que d’autres buffets plus petits avec boissons, petits gâteaux et bonbons sont répartis un peu partout dans le lounge.

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De manière générale ce salon est très agréable. Bien que constitué d’un espace unique en open space, il est savamment découpé en espaces plus réduits qui donnent l’impression de quelque chose un peu plus à taille humaine….même si ça fait tout de même vraiment très grand.

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Il est à la fois lumineux et chaleureux avec un sol en parquet du plus bel effet et de grandes baies vitrées qui donnent sur les avions stationnés au terminal.

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S’il peut être bien plein aux heures de pointe je n’y ai jamais vu la foule que j’ai pu voir au salon business du même terminal où j’ai eu toutes les peines du monde à trouver de la place. Dans ces conditions il peut être un peu bruyant mais beaucoup moins que ce à quoi on peut s’attendre vu sa taille et sa contenance.

Je terminerai en précisant que le salon dispose bien sur de douches et de toilettes, lesquelles sont comme toujours chez Lufthansa d’une propreté immaculée.

Le buffet.

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Mon premier passage a été matinal donc le buffet était en configuration “petit déjeuner”. Une offre plus que consistante.

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C’est très varié et c’est bon.

On trouve aussi un des marqueurs des salons Lufthansa : les bonbons !

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J’y suis aussi repassé une autre fois en fin de journée ce qui m’a permis de tester l’offre “classique”.

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Quand on parle de nourriture allemande on ne peut pas dire que les appellations ou même le visuel soient très chatoyants mais le moins qu’on puisse dire c’est que ça cale vraiment et que la roulade de boeuf était un vrai délice, gouteuse à souhait.

Et encore une fois beaucoup de variété, notamment sur le chaud.

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L’offre de boissons est conséquente et il y en a pour tous les goûts.

Eau et softs…

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Grand choix de bières bouteilles et pression…normal on est en Allemagne. Et un beau choix d’alcools forts.

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Etonnamment ça tient bien la route niveau vins avec de la variété.

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Personnel et Service

Le personnel est constamment en train de surveiller l’approvisionnement du buffet et tout est rapidement débarrassé.

A côté de cela le personnel au desk est vraiment là pour le service client contrairement à d’autres compagnies ou à part l’accueil il est difficile de compter sur eux pour quoi que ce soit. On en a eu l’expérience lors de grèves de la compagnie allemande : très grand professionnalisme.

Et toujours très aimable.

Conclusion

Un excellent salon auquel on ne trouve que des qualités.

Salon Lufthansa Senator Francfort, Portes A

Localisation
Esthétisme
Taille
Bruit
Confort
Propreté
Boissons
Offre froide
Offre chaude
Offre alcoolisée
Douches/Soins/Spa
Expérience globale

Très bien

Beau salon, excellent buffet et personnel efficace et disponible.

Bertrand Duperrinhttp://www.duperrin.com
Voyageur compulsif, présent dans la communauté #avgeek française depuis la fin des années 2000 et passionné de (longs) voyage depuis sa jeunesse, Bertrand Duperrin a confondé Travel Guys avec Olivier Delestre en mars 2015. On peut le retrouver aussi aussi sur http://www.duperrin.com où il parle depuis plus de 10 ans de la transformation digitale des organisations, son métier quand il est au sol.
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