Ortea Palace à Syracuse : une expérience remarquable en Sicile

Récemment ouvert après une longue rénovation l’Ortea Palace est indéniablement le plus bel hôtel de Syracuse si ce n’est de Sicile.

Le moins qu’on puisse dire c’est qu’on l’a attendu longtemps cet hôtel ! Il est installé dans un bâtiment emblématique de Syracuse, initialement construit dans les années 1920 pour abriter le bureau de poste maritime de la ville.

Le bâtiment est de style Art déco, un choix surprenant pour l’époque en Sicile, où les styles baroque et classique dominaient encore. 

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Le projet de rénovation a débuté en 2010 et a duré 4 ans mais ça n’est qu’en 2017 que l’hôtel a ouvert. Je n’ai pas eu l’occasion d’aller en Sicile à cette époque, puis il y a eu le COVID… c’est donc après une très longue attente que j’ai pu enfin y poser mes valises.

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Vous trouverez en bas de page un récapitulatif des articles sur ce voyage en Sicile.

Localisation de l’hôtel

En fait quand on parle de Syracuse en termes de tourisme on parle de son centre historique, la presque île d’Ortigie. L’hôtel est située à l’entrée de celle-ci quand on arrive de la ville. La presqu’ile mesurant 1km2 il est donc idéalement placé.

Depuis la gare comptez 15 minutes de marche.

Réservation

J’ai réservé quelque semaines avant mon séjour une chambre « Roundhand », la catégorie la plus basse, sans vue, pour 290 euros la nuit.

J’ai ensuite utilisé des « Suite Nights Awards » que j’avais grâce à mon statut dans le programme de fidélité Marriott pour tenter d’obtenir des surclassements dans des chambres de catégorie supérieure car, chose rare, mêmes les plus hautes catégories étaient éligbles. J’ai donc demandé à peu près tout ce qui était disponible dans les meilleures chambres en me disant qu’avec un peu de chance…

3 jours avant mon séjour je remarque dans l’application un surclassement en chambre « Bauhaus » avec vue partielle sur la mer, soit un surclassement de deux catégories. Mieux que rien mais c’est le surclassement dû à mon statut, j’attends encore le résultat du SNA.

Et la veille de mon arrivée je suis informé que le dit SNA est accepté et que je suis surclassé en « Signature Suite », la seconde meilleure chambre de l’hôtel, facturée plus de 1500 euros la nuit.

Une très belle affaire…

Accueil et check-in

J’arrive à pied de la gare et me rends à la réception. L’accueil est très cordial, le protocole suivi à la lettre, la reconnaissance du statut est là, on me détaille tous les bénéfices auxquels j’ai droit et on me remet une carte de la ville avec tous les sites à visiter.

On me confirme également mon late check-out à 16h.

Malheureusement ma chambre n’est pas encore prête et on m’invite à patienter au bar, situé dans le lobby juste après la réception.

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On m’offre une boisson de bienvenue (Granite citron et eau gazeuse), visiblement une spécialité locale pour me faire patienter.

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Le bar est situé sous une verrière et bien qu’il ne fasse « que » 25 degrés dehors c’est une vraie fournaise dedans. Ca n’est pas sans me rappeler le bar de l’Hermitage Gantois à Lille qui avait la même configuration mais où on n’avait pas eu l’élégance de m’offrir ma consommation alors que ma chambre n’était pas prête à l’heure officielle du checkin.

Une fois mon verre terminé je ne sais trop quoi faire. J’attends qu’on vienne me chercher ou je retourne à la réception. Après avoir un peu attendu je retourne à la réception où je tombe sur une nouvelle personne qui me redemande mes papiers comme si elle allait refaire la procédure en entier. Heureusement sa collègue qui s’était occupée de moi arrive et lui dit quelque en italien qui devait ressembler à « Arrête, c’est le client de la suite signature ».

D’un seul coup un grand sourire illumine son visage et elle se propose de s’occuper de ma valise et de m’accompagner à ma chambre.

La signature suite

Elle est située au dernier étage de l’hôtel et offre une vue sur la mer.

Une fois la porte passée je tombe face à une petite commode.

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Un coup d’oeil sur le côté et c’est le salon qui se dévoile.

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Du marbre partout, mobilier de bon gout et pas surchargé, j’aime beaucoup.

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Sur la table une prestation de bienvenue m’attend.

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Je remarque également que le minibar n’est pas que décoratif et est rempli de manière qualitative et quantitative.

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Au bout du salon un couloir amène ensuite à un petit bureau.

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Très pratique pour travailler et pour une fois situé ni dans la chambre ni dans le salon.

A coté se trouve un grand dressing.

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Juste à côté se trouvent les toilettes, séparées de la salle de bain.

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Au bout du couloir se trouve la salle de bain.

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Grande baignoire, lavabo à double vasque..

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J’aime beaucoup le mélange entre marbre et pierres apparentes.

Les produits de bain, d’excellente qualité, viennent de chez Dyptique.

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Je reviens sur mes pas pour découvrir la chambre.

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Lumineuse, mobilier et décoration de bon gout et pas surchargée non plus ce qui donne une vraie impression d’espace.

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Chambre et salons s’ouvrent sur un joli balcon offrant une superbe vue.

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Que dire ? Autant je trouvais cher de payer 290 euros pour une chambre standard autant là je trouve le rapport qualité prix exceptionnel.

C’est beau, lumineux, spacieux, sans faute de goût. Pour le coup je regrette de n’avoir réservé que deux nuits.

Terminons avec la traditionnelle vidéo.

Bar et restaurant

L’hôtel dispose d’un restaurant et d’un bar, je n’essaierai que le second.

Comme on l’a vu il est situé dans le lobby de l’hôtel, tout comme le restaurant d’ailleurs.

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Le soir des tabourets sont disposés pour s’installer directement au bar.

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Très joli, barmen très sympathiques et cocktails de qualité.

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Installations

L’hôtel dispose d’une salle de sport et d’un spa incluant une piscine. Les deux sont au sous sol de l’hôtel.

La salle de sport

Elle est belle avec ses pierre apparentes mais moyennement spacieuse et pas très bien équipée.

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Mais le principal problème était que durant mon séjour la climatisation était en panne et la chaleur était insupportable pour une séance.

Le spa

Il est accessible sur réservation afin de limiter le nombre d’occupants pour le confort des clients mais lorsque j’y suis allé j’étais seul.

On y trouve des douches…

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Un grand sauna flambant neuf.

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Un hammam…

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Et une immense piscine avec un bassin d’1m50 de profondeur.

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Très agréable et reposant.

Par contre il n’y a aucun endroit pour s’installer et se reposer comme des chaises ou des transats. Vraiment dommage car ça gâche un peu le potentiel de l’endroit .

Un bel endroit mais, dans le même genre, je continue de préférer le spa de l’Heliopic à Chamonix, du Radisson Blu Scandinavia de Goteborg ou encore du Grande Bretagne d’Athènes.

Service

Professionnel et aimable, rien à redire.

Check-out

Je ferai mon check out sur l’application mobile et n’aurai donc pas à passer par la réception avant de quitter l’hôtel.

Conclusion

Vraiment un beau produit et un service de qualité, dommage que le potentiel du spa soit un peu sous exploité.

Les articles sur ce voyage en Sicile

#TypeArticle
1CarnetPlanification d’un voyage en Sicile
2HotelCourtyard Roissy CDG (pas d’article, déjà vu récemment)
3SalonSalon Extime Roissy, Terminal 2D
4VolParis-Milan Linate – ITA Airways Business Class. – A320
5SalonSalon ITA Airways Milan Linate
6VolMilan Linate-Catane – ITA Airways Business Class – A319
7HotelFour Points Catane
8CarnetVisite de Catane
9CarnetVisite de Taormine
10TrainCatane-Syracuse – Trenitalia Regionale (pas de review)
11HotelOrtea Palace Syracuse
12RestaurantCortile Spirito Santo Syracuse
13RestaurantRegina Lucia Syracuse
14CarnetVisite de Syracuse
15TrainSyracuse Catane – Trenitalia Regionale (pas de review)
16HotelFour Points Catane (déjà présenté en début de séjour)
17SalonSalon ITA Airways Catane
18VolCatane-Rome – ITA Airways Business Class – A320Neo
19SalonSalon ITA Airways Domestique « Hangar lounge » Rome
20VolRome-Paris CDG – ITA Airways Business Class – A321Neo
21CarnetDebriefing des vacances en Sicile

Ortea Palace Syracuse

Hotel (emplacement, aspect, propreté etc...)
Checkin-out
Chambre
Restauration/bar
Equipements (gym, piscine, spa...)
Service et attention
Application programme de fidélité
Rapport Expérience/Prix

Excellent

Excellent produit, localisation parfaite, beau spa qui pourrait encore être mieux exploité.

Bertrand Duperrin
Bertrand Duperrinhttp://www.duperrin.com
Voyageur compulsif, présent dans la communauté #avgeek française depuis la fin des années 2000 et passionné de (longs) voyage depuis sa jeunesse, Bertrand Duperrin a cofondé Travel Guys avec Olivier Delestre en mars 2015. On peut le retrouver aussi aussi sur http://www.duperrin.com où il parle depuis plus de 10 ans de la transformation digitale des organisations, son métier quand il est au sol.
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