Même si je ne suis pas fan de l'exiguïté de la cabine des Embraers ce vol avec KLM en business class entre Amsterdam et Porto a été de grande qualité, notamment à cause d'une excellente hôtesse.
Me voici donc...
"Air France étudie en permanence les opportunités de faire évoluer son offre, afin de répondre au mieux aux attentes de ses clients, en adéquation avec l’évolution du marché ", selon les propres mots de la compagnie. Pour les passagers cela...
À partir du 1er septembre 2024, un nouvel accord de code-share et d'interline entre Air France, KLM et Scandinavian Airlines (SAS) promet de transformer l'expérience des passagers fréquents. Ce partenariat stratégique, attendu depuis longtemps, vise à optimiser les services...
Les clients qui volent sur ITA en ayant acheté leur billet auprès de la compagnie italienne vont désormais pouvoir créditer leurs vols sur Flying Blue. Reste à savoir pour combien de temps.
ITA et Skyteam : la fin de...
Le gouvernement néerlandais revient sur sa décision de réduire la capacité de Schiphol en supprimant des vols à partir de l'été 2024 sous l'effet de pressions politiques provenant des deux côtés de l'Atlantique. Les compagnies aériennes sont soulagées mais...
Cinq ans après sa nomination à la tête d'Air France-KLM le bilan de Ben Smith est des plus positifs, surtout vu les événements auxquels il a du faire face. Mais cela ne doit pas faire oublier qu'il reste des...
KLM vient enfin de dévoiler la nouvelle business class de ses B777. Point notable : elles auront des portes coulissantes.
Cela fait longtemps, très longtemps, trop longtemps qu'on attendait une évolution du produit business class de KLM. Si il y...
En termes de services payants proposés aux passagers, les compagnies rivalisent d'imagination depuis 15 ans pour facturer un maximum à leurs clients en parallèle du tarif aérien et des taxes payées initialement : sélection des sièges, bagages supplémentaires, Fast...
Air France et KLM qui utilisaient Twitter comme un canal de relation client ont annoncé quasi simultanément la semaine dernière mettre un terme à cette pratique. Peut être les premières d'une longue série ? C'est possible mais cela ne...