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Une nouvelle business class pour les 777 de KLM

KLM vient enfin de dévoiler la nouvelle business class de ses B777. Point notable : elles auront des portes coulissantes. Cela fait longtemps, très longtemps, trop longtemps qu'on attendait une évolution du produit business class de KLM. Si il y...

Bloquer le siège attenant, nouveau service payant proposé par les compagnies européennes

En termes de services payants proposés aux passagers, les compagnies rivalisent d'imagination depuis 15 ans pour facturer un maximum à leurs clients en parallèle du tarif aérien et des taxes payées initialement : sélection des sièges, bagages supplémentaires, Fast...

Fin du service client sur Twitter : quel impact pour les passagers ?

Air France et KLM qui utilisaient Twitter comme un canal de relation client ont annoncé quasi simultanément la semaine dernière mettre un terme à cette pratique. Peut être les premières d'une longue série ? C'est possible mais cela ne...

Air France et KLM lancent leurs tarifs Business sans salon, sans siège réservé et avec une franchise bagages limitée

Sans annonce préalable, les compagnies nationales françaises et néerlandaises lancent leurs tarifs Business Light, accessibles dès aujourd'hui à la réservation, y compris sur les vols long-courrier. Le groupe binational cède donc à la pression du unbundling, lancée par certaines compagnies...

Voyage transatlantique avec un chien : Mode d’emploi !

Transporter un animal de compagnie de Paris à Londres n’est pas une sinécure… Vous avez pu constater l’étendue de la tâche lors de l’un de mes reports précédents qui évoquait mon déménagement transmanche. Mais traverser l’Atlantique est beaucoup moins simple....

Le choix des sièges en business class devient payant sur Air France et KLM

Il faudra dorénavant payer pour choisir en avance son siège en business class sur les vols d'Air France et KLM sauf pour les membres Silver, Gold et Platinum de leur programme de fidélité. Comme de nombreuses compagnies, Air France...

Flying Blue envoie encore des cartes physiques…pour les statuts à vie

Même si Flying Blue n'envoie plus depuis un de cartes physiques à ses clients deux exceptions demeurent : pour les membres à vie et les membres Ultimate. Cela fait un an que le programme de fidélité d'Air France et KLM...

Flying Blue : un nouveau statut entre Platinum et Ultimate

Ce n'est pas encore officiel mais cela ne saurait tarder : Air France et KLM vont lancer un nouveau statut pour leur programme de fidélité, Flying Blue. Le point sur ce que l'on en sait. Et oui, nous écrivons beaucoup...

KLM Europe Business Class, Amsterdam Schiphol – London Heathrow, Boeing 737-800NG : Un vol assez standard

Sportif cette correspondance ! Alors que nous n’avons plus que 45 minutes avant le départ de notre prochain vol pour Londres; nous devons déambuler dans les couloirs de Schiphol avant de pouvoir embarquer. Pour rappel, voici l’itinéraire suivi : Circuit Correspondances Venant...