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Tag: catering

British Airways réintroduit les snacks gratuits en éco moyen courrier

British Airways vient d'annoncer une série d'initiatives visant à améliorer l'expérience client et, au nombre d'entre elles, le retour des snacks gratuits en classe économique sur les vols moyen courriers. Des snacks de retour pendant la pandémie A l'image de beaucoup...

Lufthansa : une offre payante également en long courrier

Lufthansa fait évoluer son offre de service sur certaines lignes long courrier en y incluant depuis le 1er décembre une offre payante en complément à la prestation gratuite. A quoi ressemble l'offre payante de Lufthansa en long courrier Contrairement au moyen...

Pourquoi ne faut il pas boire (trop) d’alcool en avion ?

On vous a sûrement déjà recommandé de ne pas abuser de l'alcool en vol et il vous est peut être même arrivé de vous sentir un peu bizarre après avoir bu une faible quantité d'alcool alors même que cette...

Le COVID laissera-t-il des traces positives dans l’expérience passager ?

Jusqu'à présent on ne peut pas dire que la manière dont le transport aérien s'est adapté aux contraintes sanitaires laissera un souvenir que les passagers voudront voir perdurer. Salons fermés, dégradation parfois totalement injustifiée du service à bord, port...

Lufthansa présente son offre de restauration payante en moyen courrier

Comme annoncé cet hiver la restauration à bord des moyens courriers sur Lufthansa en classe économique sera désormais payant. Dans la foulée de Swiss qui avait déjà présenté la sienne il y a quelques temps, Lufthansa vient de présenter...

Après le COVID le service en hôtel reviendra-t-il à la normale ?

L'industrie hôtelière s'est adaptée comme l'aérien aux contraintes sanitaires durant la pandémie, notamment en réduisant les services fournis aux clients afin d'éviter les contacts. Comme dans l'aérien beaucoup de ses mesures ont été vues comme du cost cutting déguisé même...

Le business des plateaux repas d’avions cartonne au sol !

Aussi loin qu'on se souvienne on n'a jamais vu personne s'extasier devant un plateau repas servis en avion. Oscillant au mieux entre "pas mauvais" et "bon" et rarement affolant par ses quantités, le plateau repas n'est en général pas...

Swiss présente sa nouvelle offre de restauration payante sur moyen courrier

A partir de fin mars Swiss proposera sur ses moyens courriers au départ de Zurich une offre de restauration payante qui remplace l'offre gratuite en vigueur jusqu'ici. Swiss aussi dégrade ses prestations Durant les premiers mois du COVID nous avions pointé...

Ces compagnies aériennes qui refuseront de vous servir de l’alcool

En ce début d'année nombreux sont ceux qui essaient sûrement de se remettre de excès des fêtes et, même sans cela, il faut reconnaitre que le service très arrosé de certaines compagnies en Business ou First peut rendre les...