Review : ANA lounge, Lisbonne, Terminal 1

Attendant mon vol Air France de retour vers Paris j’ai été tuer le temps au ANA Lounge du terminal 1 de l’aéroport de Lisbonne.

A toutes fins utiles, ANA ne fait (malheureusement) pas référence à l’excellente compagnie aérienne japonaise mais à la filiale de Vinci opérant des salons d’aéroports.

Localisation du salon ANA de l’aéroport de Lisbonne

Il faut marcher un bon bout de temp pour y parvenir, traverser le duty free puis toute la zone commerciale de l’aéroport jusqu’à l’immense “place centrale” d’où partent les coursives vers les différentes portes.

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Il faut ensuite prendre l’escalator pour monter à l’étage…

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De là on a une superbe vue en surplomb sur la foule qui s’entasse en bas.

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Vu la manière dont l’aéroport de Lisbonne est organisé on peut avoir a marcher un peu pour rejoindre sa porte d’embarquement mais rien d’insurmontable. Par contre le salon ne pourrait être mieux placé car il dessert de manière égale les différents halls.

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Qui à accès au salon ANA de l’aéroport de Lisbonne ?

Beaucoup mais vraiment beaucoup de monde comme le montre le panneau dans l’entrée.

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En plus de la longue liste de compagnies aériennes qui y invitent leurs passagers “à statut” et voyageant en business il y a aussi les membres Priority Pass et Dragon Pass.

Cela explique que le salon est systématiquement très rempli, voire bondé.

Disposition du salon ANA de l’aéroport de Lisbonne

Une fois l’entrée passée on arrive à un accueil est vérifiée l’éligibilité des passagers.

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Je ferai la même remarque que je fais régulièrement pour les salon non seulement acceptent les passagers en fonction de leur statut ou classe de voyage mais également permettent d’acheter des entrées lounge : il faudrait mettre en place deux files distinctes.

En effet, alors qu’il suffisait de scanner ma carte d’embarquement pour me donner l’accès, je suis resté coincé 10 min derrière deux familles où l’un était membre priority pass et achetait des entrées pour les autres, ce qui génère logiquement un peu d’administratif et d’attente….

Bref, me voici dans le salon. Il est composé d’un grand espace d’un seul tenant, divisé en zones au mobilier et à la vocation distincts.

Ici un espace où des fauteuils sont disposés autour de tables basses.

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Et la télé diffusée sur une paroi…

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Là une zone où les fauteuils sont alignés…et sans tables.

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Belle vue sur les pistes…

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Là une zone plus adaptée à la restauration

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Une zone un peu plus “design”…mais en plein dans le passage.

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Il y a des prises électriques un peu partout….peut être pas esthétique mais diablement pratique.

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A tout cela s’ajoute un coin fumeur…

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Un coin travail :

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Et des douches…

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Mon avis ?

Le salon est grand mais pas assez par rapport au monde qu’il reçoit. Pour une fois j’ai réussi à trouver immédiatement une place assise, ce qui n’a pas toujours été le cas. Sinon il est lumineux et le mobilier très confortable.

Seul point négatif : le fait qu’il soit souvent très plein avec finalement peu de séparation entre les espaces crée un effet “hall de gare” pas toujours des plus agréables.

La restauration salon ANA de l’aéroport de Lisbonne

Le salon dispose d’un buffet, froid uniquement. L’offre est variée mais ni recherchée ni vraiment qualitative.

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On dira que ça cale et que ça a le mérite d’exister…sans plus. Décevant dans un pays comme le Portugal.

Quant à l’offre de boisons elle comporte bien sur des boissons chaudes, des softs, mais aussi une offre de vins et d’alcools forts correcte sans plus.

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Pas de quoi casser trois pattes à un canard mais là encore ça a le mérite d’exister.

Conclusion : correct

Un salon plutôt agréable lorsqu’il est peu peuplé c’est à dire rarement. Mobilier confortable, salon lumineux mais trop de bruit et on se croirait trop dans un hall de gare.

Offre de restauration vraiment très moyenne.

Ana Lounge, Lisbonne, Terminal 1

Localisation
Esthétisme
Taille
Bruit
Confort
Propreté
Boissons
Offre froide
Offre chaude
Offre alcoolisée
Douches/Soins/Spa
Expérience globale

Correct

Mobilier confortable mais trop bruyant et restauration vraiment trop moyenne.

Bertrand Duperrinhttp://www.duperrin.com
Voyageur compulsif, présent dans la communauté #avgeek française depuis la fin des années 2000 et passionné de (longs) voyage depuis sa jeunesse, Bertrand Duperrin a confondé Travel Guys avec Olivier Delestre en mars 2015. On peut le retrouver aussi aussi sur http://www.duperrin.com où il parle depuis plus de 10 ans de la transformation digitale des organisations, son métier quand il est au sol.
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