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Dans le cadre d’un séjour britannique avec notre animal de compagnie, nous avons choisi de dormir à l’hôtel Hampton by Hilton de Torquay, petite ville côtière du sud de l’Angleterre. Retour sur ce séjour en demi-teinte. Réservation J’ai procédé à la réservation...

Depuis la semaine dernière les hôtels Hiltons proposent aux membres Gold et Diamond du programme Hilton Honor des surclassements payants lors du check-in en ligne. Une bien mauvaise nouvelle pour eux qui confirme qui confirme le mauvais virage que...

C'est la saison des bons plans pour facilement obtenir un statut sur un programme de de fidélité concurrent du votre. Après IHG qui propose en ce moment même un status challenge (vous avez un temps limité pour effectuer un...

Les nuages noirs s'amoncèlent sur l'hôtellerie ou en tout cas sur l'expérience client en hôtel. Si l'hôtellerie économique toujours existé c'est une révolution d'un autre type qui semble s'annoncer, similaire à celle qu'a connu le transport aérien avec...

L'hôtellerie a payé comme tout le secteur du voyage un lourd tribut à la pandémie et a dû mettre en place des mesures sévères pour faire face aux conséquences économiques de la crise, le plus souvent en réduisant de...

Lors de notre première nuit en Islande, nous avons fait le choix de séjourner au Hilton Reykjavik Nordica. Pour rappel, voici l’itinéraire suivi : Réservation Nous avons procédé à la réservation de cet établissement seulement quelques jours avant notre arrivée. https://flic.kr/p/2mgKn74 En effet, l'hôtel...

Alors que la crise sanitaire a mis le secteur du tourisme à genou, le compagnies aériennes ont pu compter sur des aides massives des états, ce qui n'a pas été le cas des grands groupes hôteliers. Est-ce le résultat...

L'industrie hôtelière s'est adaptée comme l'aérien aux contraintes sanitaires durant la pandémie, notamment en réduisant les services fournis aux clients afin d'éviter les contacts. Comme dans l'aérien beaucoup de ses mesures ont été vues comme du cost cutting déguisé même...

Certains hôtels offrent à leur clients la possibilité de conserver leur statut dans leur programme de fidélité à vie, épargnant ainsi aux plus fidèles d'entre d'eux l'angoisse de réussir à se requalifier au bout d'un certain nombre d'années. Donc...