Le virage que Delta fait prendre à son programme de fidélité a suscité de nombreuses réactions négatives et certains craignent que ce soit le signe avant coureur d'une tendance générale. Mais toutes les compagnies ne font pas face aux...
Alors que Delta vient d’annoncer un lot de modifications très négatives pour ses passagers les plus fréquents, l’on peut se demander comment cette compagnie, longtemps considérée comme la meilleure des compagnies majors américaines a pu sombrer au fond de...
Cette semaine, Delta a annoncé des changements qui entreront en vigueur à partir du 1er janvier 2024 et qui auront un impact sur la façon dont les membres SkyMiles gagneront des crédits pour obtenir leur statut 2025.
Comme tout changement...
Air France-KLM travaille avec le fonds Apollo Global Management afin que celui-ci injecte 1,5 milliards d'euros dans une nouvelle filiale en charge de la gestion du programme Flying Blue. Un cas de figure courant à l'étranger mais qu'il s'agit...
Les gens ont souvent tendance à choisir par défaut le programme de fidélité de la compagnie avec qui ils voyagent le plus souvent mais ça n'est pas toujours un bon calcul.
La plupart des voyageurs ne choisissent pas leur programme...
Le récent partenariat annoncé entre Amadeus et Uplift est l'occasion de parler de ce qui semble une inévitable et nécessaire révolution dans le transport aérien : la possibilité de réserver son vol et de le payer plus tard.
Amadeus et...
Star Alliance, la plus ancienne et plus grande alliance aérienne qui fête ses 25 ans a annoncé à cette occasion deux initiatives assez originales.
La première est l'inclusion de membres non aériens, la seconde le lancement d'une carte de crédit.
Star...
Beaucoup de passagers aimeraient profiter d'un salon d'aéroport alors que leur billet ne le leur permet pas. Il y a des solutions pour remédier à cela comme la carte Priority Pass que nous avons présenté dernièrement qui donne...
Pour rassurer voire attirer les clients, le transport aérien va-t-il devoir inventer de nouvelles modalités de règlement et ne plus uniquement proposer de payer lors de l'achat du billet ? C'est un une réflexion qui trouve sa source dans...