British Airways Club Europe, Londres Heathrow – Budapest, Airbus A320 : Service merdique

Après un excellent moment au Centurion Lounge American Express du T3 à Heathrow, nous nous dirigeons vers notre porte d’embarquement pour Budapest.

Pour rappel, voici l’itinéraire suivi :

#TypeReport
1SalonThe Centurion Lounge, Londres Heathrow Terminal 3
2VolBritish Airways Club Europe, Londres Heathrow – Budapest, Airbus A320
3HôtelMarriott Budapest
4TrainMAV IC First, Budapest – Debrecen
5TrainMAV IC First, Debrecen – Budapest
6RestaurantEssencia Budapest
7SalonPlatinum Lounge, Budapest T2B : Bien en tous points
8VolBritish Airways Club Europe, Budapest – Londres Heathrow, Airbus A320
L’itinéraire du jour

Embarquement

L’embarquement est retardé de quelques minutes. Nous sommes néanmoins les premiers à embarquer et arrivons à l’appareil après un long finger.

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Notions que les priorités par groupe ont été strictement respectées.

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Cabine et accueil

La cabine est classique des nouvelles cabines BA moyen courrier : sièges en cuir confortable, tablette séparatrice en classe Club.

L’accueil est cordial. Un petit panier avec des serviettes rafraîchissantes est passé dans les allées.

Service et catering

Quelques minutes après l’extinction de la consigne lumineuse, le service de boissons débute. Je demande une coupe de champagne et un verre d’eau gazeuse, et ma femme demande un coca. On a l’impression de déranger cette personne qui ferait mieux de prendre sa retraite que de travailler dans un métier de service, surtout en tant que chef de cabine !

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Les plateaux repas sont ensuite servis par deux PNC absolument charmants. Je choisirai les pâtes, ma femme choisira la tourte poulet-champignons, mais nous ne prendrons pas de photo.

Le même mufle repassera faire un refill de boissons, et cette fois-ci, il ignorera totalement ma femme.

Je ne pourrais pas m’empêcher de lui dire “Can you please stop ignoring my wife?” Ce qui a eu pour effet de vexer ce Monsieur !

Ahurissant.

Une repasse de café et thé sera effectuée.

Arrivée et débarquement

Nous arrivons à Budapest à l’heure, malgré notre départ retardé de Londres, et débarquerons après un lent positionnement de la passerelle.

L’immigration sera passée en un éclair, et après une attente d’une quinzaine de minutes de nos bagages, nous serons rapidement en route vers l’hôtel.

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Conclusion

Un vol très moyen, inhabituel pour BA.

British Airways Club Europe, Londres Heathrow - Budapest, Airbus A320 : Service merdique

Enregistrement
Embarquement
Cabine : siège
Cabine : propreté
Divertissement en vol
Nourriture : goût
Nourriture : recherche
Nourriture : présentation
Nourriture : choix
Personnel :Service
Personnel : disponibilité, amabilité
Débarquement
Lounges / service et expérience au sol
Ponctualité
Rapport Expérience/prix

Médiocre

Un vol très moyen, inhabituel pour BA.

Olivier Delestre-Levai
Olivier Delestre-Levai
Olivier est sur la blogosphère du transport aérien depuis 2010. D'abord contributeur majeur du forum FlyerTalk, il crée en juillet 2012 le site FlyerPlan, et rédige des articles à l'écho majeur chez les spécialistes de l'aérien. Il co-dirige désormais le blog TravelGuys avec Bertrand, en se focalisant sur l'expérience de voyage et les programmes de fidélité. Et bien sûr, tous vos articles préférés de FlyerPlan sont désormais sur TravelGuys !
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