Dans le cadre d’une obligation familiale, nous devons nous rendre avec ma femme en Dordogne. Pour ce faire, nous devons prendre le train jusqu’à Angoulême, puis louer une voiture jusqu’à notre destination.
Mais avant de la rejoindre, nous passons la nuit à Angoulême. Pas beaucoup de choix, nous dormirons au Mercure.
Réservation
J’ai procédé à la réservation quelques semaines avant notre arrivée, sur le site ALL – Accor Live Limiteless.
Ce n’est pas donné du tout, je choisis donc le tarif le plus avantageux avec petit-déjeuner et donc non flexible, pour un peu plus de 150€ la nuit.
Ce n’est pas donné du tout pour une chambre standard en province.
Arrivée
Nous arrivons à l’hôtel à pied depuis la gare d’Angoulême. Le trajet en TGV InOui était très confortable, les rames TGV Océane sont très confortables.
L’accueil est très chaleureux, et tout était prêt pour notre séjour. Pas besoin de donner ma carte bancaire puisque j’ai utilisé l’online check-in.
Notre réservation pour une nuit avec petit-déjeuner nous est confirmée. Nous avons été surclassés mais la réceptionniste ne nous le dit pas, dommage !
Chambre
Notre chambre privilège était située au 1er étage de l’hôtel.
Elle est de taille plutôt réduite.
Depuis l’entrée, la salle de bains se trouve sur la droite. Elle possède toilettes, lavabo et douche. La rénovation est récente et cela se voit.
La chambre ensuite, possède un bureau sur toute la longueur d’un mur, un minibar vide dans lequel une bouteille d’eau a été positionnée, et un plateau de courtoisie.
Le lit double (un peu petit, mes pieds dépassaient) n’est pas très confortable, et fait face à un grand téléviseur.
Enfin, une grande porte-fenêtre donne accès à un grand balcon, avec une belle vue sur la ville.
Pour finir, une visite en vidéo :
Équipements de l’hôtel
L’hôtel possède une salle de fitness, que nous n’aurons pas l’occasion d’utiliser cette fois-ci.
Restauration
L’hôtel propose un restaurant de bonne facture, que nous n’utiliserons que pour le service de petit-déjeuner.
Service du petit-déjeuner
Le petit-déjeuner est servi au restaurant sous forme de buffet.
Il n’y a pas d’accueil et il faut s’installer sur l’une des tables disponibles. Une serveuse viendra prendre notre numéro de chambre (mais aucun service à table).
Le buffet est bien achalandé, mais les éléments ne sont pas particulièrement qualitatifs.
Les œufs brouillés sont notamment écœurants, et les fromages peu qualitatifs. Les pains sont exactement les mêmes que dans tous les hôtels Mercure et ibis.
Bref, pas exceptionnelle comme expérience.
Départ
Les formalités seront brèves et la facture me sera transmise par e-mail dans la minute.
Conclusion
Un bon séjour au final, mais un petit-déjeuner décevant.
Mercure Angoulême, Hôtel de France : Chambre OK, petit-déjeuner KO
Hotel (emplacement, aspect, propreté etc...)
Checkin-out
Chambre
Restauration/bar
Service et attention
Application programme de fidélité
Rapport Expérience/Prix
Bien
Un bon séjour au final, mais un petit-déjeuner décevant.