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Dans le cadre d’une obligation familiale, nous devons nous rendre avec ma femme en Dordogne. Pour ce faire, nous devons prendre le train jusqu’à Angoulême, puis louer une voiture jusqu’à notre destination. Mais avant de la rejoindre, nous passons la...

Dans le cadre d'une conférence réalisée par un éditeur de logiciels partenaire de mon entreprise, je suis invité à Barcelone et loge au Fairmont Barcelone, établissement de luxe situé en périphérie de la capitale catalane. Voici mon itinéraire : #TypeReport1VolVueling SpaceOne,...

Accor et Visa ont annoncé la semaine dernière un partenariat qui va se traduire par le lancement d'une carte de crédit co-brandée. Le communiqué de presse est plutôt laconique et ne nous raconte pas autre chose que le fonctionnement d'une...

Dans un article sur les cartes de crédit co-brandées dans l'industrie du voyage nous remarquions qu'elles ne correspondaient pas au pratiques européennes et encore moins françaises et qu'elles apportaient finalement peu aux clients de ces pays comparativement à l'étranger....

Qu'on parle aérien ou hôtellerie, les programmes de fidélité sont un bon moyen pour les acteurs du secteur de fidéliser leur clientèle. Mais, malgré tout, ils ne cessent de diminuer les avantages que ceux-ci offrent à leurs membres. Paradoxal...

Donc si vous le saviez pas Accorhotels n'existe plus mais est devenu Accor Live Limiteless, qui est également le nom de son nouveau programme de fidélité. De Accorhotels à Accor Live Limiteless Un mouvement vraiment intéressant de la part du groupe...

On se disait qu'il n'était pas vraiment possible d'être plus mauvais qu'Accor en termes de programme de fidélité. Non seulement près d'un an après avoir été annoncé, le programme Accor Live Limiteless n'est toujours pas vraiment lancé, mais Accor vient...