Dans le cadre d’un déplacement professionnel en Allemagne chez un client, je cherche un hôtel proche de son site, et c’est le cas du Moxy Darmstadt.
Retour sur un séjour dans un hôtel, à l’époque, fraîchement ouvert.
Réservation
J’ai procédé à la réservation sur l’application Marriott Bonvoy, en utilisant le code Corporate de mon entreprise. Etant donné que je voyageais avec un collègue, j’ai procédé à la réservation de 2 chambres.
C’était donc confirmé pour 84€ la nuit pour chacune des chambres.
Arrivée
Moxy est une chaîne que je classe dans la catégorie half-service, aussi, cela veut dire que les bénéfices du programme de fidélité sont plutôt réduits. Aussi, toutes les chambres étant quasiment équivalentes, pas de surclassement non plus.
C’est donc avec nos réservations standard que nous arrivons à l’hôtel, situé à 25 minutes en voiture depuis l’aéroport de Francfort.
L’enregistrement est plutôt busy et nous patientons une dizaine de minutes avant d’être pris en charge. Nos clés de chambre nous sont remises après prise d’empreinte de carte bancaire. En tant que membre Ambassador, j’avais le choix entre 500 points et 8€ de réduction F&B. Je choisis les points cette fois-ci. Pas le choix de choisir le petit-déjeuner, cela n’est pas proposé comme cadeau de bienvenue.
Chambre
Ma chambre était située au 4ème étage de l’établissement.
Toutes les chambres des hôtels Moxy se valent plus ou moins : un lit duquel vous pouvez faire le tour, pas de bureau ici, et une salle de bains avec douche plutôt basique.
Cet hôtel ne déroge donc pas à la règle. Basique mais confortable.
Pour finir, une visite en vidéo de cette chambre :
Équipements de l’hôtel
L’hôtel dispose d’une salle de fitness située au rez-de-chaussée de l’établissement… Ou plutôt devait car les équipements n’étaient pas encore arrivés au moment de notre visite.
Restauration
L’hôtel est quand même au milieu d’une certaine « pampa », il n’y a pas grand chose autour. Nous avons donc dîné à l’hôtel. Ce n’était pas exceptionnel mais ça se laissait manger (je n’ai pas pris de photo).
Le matin, je n’ai pas petit-déjeuné, j’ai juste pris un café. La salle peut devenir assez petite si tout le monde déjeune en même temps.
Départ
Les formalités de départ ont été un peu laborieuse, le personnel ne sachant pas (encore ?) comment transférer des charges d’une chambre vers une autre… Mais au bout de 10 minutes, ils y sont arrivés !
Conclusion
Une expérience plutôt agréable, mais la formation du personnel doit se parfaire : nous sommes dans un hôtel, et certains codes de l’hospitalité doivent être respectés.
Moxy Darmstadt
Hotel (emplacement, aspect, propreté etc...)
Checkin-out
Chambre
Restauration/bar
Equipements (gym, piscine, spa...)
Service et attention
Application programme de fidélité
Rapport Expérience/Prix
A parfaire
Une expérience plutôt agréable, mais la formation du personnel doit se parfaire : nous sommes dans un hôtel, et certains codes de l'hospitalité doivent être respectés



















