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Tag: programmes de fidélité

Les Hôtels Regent rejoignent IHG Rewards Club

Intercontinental Hotels Group avait annoncé l'an dernier sa prise de participation majoritaire dans Regent Hotels. Bien que jusqu'à présent les hôtels Regent apparaissaient dans les résultats de recherche sur le site de l'hôtelier ils ne permettaient pas de gagner...

Un bon programme de fidélité c’est une question de culture

Quand on voyage beaucoup on perçoit la valeur des programmes de fidélité. Des programmes très intéressants pour le voyageur fréquent (mais pas seulement....on peut avoir des statuts sur certains programmes sans trop d'effort) à condition de bien comprendre leur...

Marriott souhaite Bonvoy-age à ses clients. Ou pas.

La mariage entre Marriott et Starwood et la lente fusion des programmes de fidélité se met en place. Pour l'instant sans trop de casse mais avec quelques points de vigilance. Rappel des épisodes précédents. Marriott-Starwood un long accouchement 2016 : Marriott rachète...

Même Emirates taille dans son programme de fidélité

Chez Travelguys il y a longtemps que nous avons fait le constat qu'un programme de fidélité n'évolue que rarement voire jamais dans le sens du client et ça ne sont pas de rares exemples qui vont nous faire changer...

Exclusif : seulement 2 ans après son lancement, AccorHotels refond son programme de fidélité

Vous savez évidemment ce que nous pensons d'AccorHotels sur TravelGuys et de son programme de fidélité. Bien qu'il soit construit de manière traditionnelle, le programme peine à convaincre et pour cause : les bénéfices ne sont pas délivrés correctement dans...

Air France et Booking.com : un partenariat inintéressant pour le voyageur fréquent

Air France et le site booking.com viennent d'annoncer un nouveau partenariat. Il sera désormais possible de réserver des hôtels sur booking directement depuis le site ou l'application Air France (ce qui était déjà possible depuis le site KLM depuis...

Marriott : Les impacts du nouveau programme sur les membres Starwood

Le 18 août 2018, les programmes de fidélité de Marriott, Marriott Rewards et Starwood, Starwood Preferred Guest vont fusionner, pour donner le plus grand nouveau programme de fidélité hôtelier du monde. Cette fusion, maintes fois retardée et dont l’accouchement...

W Doha : des chambres superbes mais des lacunes

Après avoir quitté à regret le Méridien Dubaï, c'est donc au Qatar que mes pas m'ont mené, plus précisément à Doha, au W. Le W n'aurait peut-être pas été mon premier choix a priori mais j'en avais entendu de...

Evolution de Flying Blue : Les passagers montrent les dents

Flying Blue a entâmé depuis quelques temps une réflexion sur la refonte du programme de fidélité d’Air France-KLM avec pour ligne directrice de le rendre plus lisible et simple à utiliser. Sachant que nous n’avons jamais – mais vraiment...