Tag: programmes de fidélité

Quand on voyage beaucoup on perçoit la valeur des programmes de fidélité. Des programmes très intéressants pour le voyageur fréquent (mais pas seulement....on peut avoir des statuts sur certains programmes sans trop d'effort) à condition de bien comprendre leur...

La mariage entre Marriott et Starwood et la lente fusion des programmes de fidélité se met en place. Pour l'instant sans trop de casse mais avec quelques points de vigilance. Rappel des épisodes précédents. Marriott-Starwood un long accouchement 2016 : Marriott rachète...

Chez Travelguys il y a longtemps que nous avons fait le constat qu'un programme de fidélité n'évolue que rarement voire jamais dans le sens du client et ça ne sont pas de rares exemples qui vont nous faire changer...

Vous savez évidemment ce que nous pensons d'AccorHotels sur TravelGuys et de son programme de fidélité. Bien qu'il soit construit de manière traditionnelle, le programme peine à convaincre et pour cause : les bénéfices ne sont pas délivrés correctement dans...

Air France et le site booking.com viennent d'annoncer un nouveau partenariat. Il sera désormais possible de réserver des hôtels sur booking directement depuis le site ou l'application Air France (ce qui était déjà possible depuis le site KLM depuis...

Le 18 août 2018, les programmes de fidélité de Marriott, Marriott Rewards et Starwood, Starwood Preferred Guest vont fusionner, pour donner le plus grand nouveau programme de fidélité hôtelier du monde. Cette fusion, maintes fois retardée et dont l’accouchement...

Après avoir quitté à regret le Méridien Dubaï, c'est donc au Qatar que mes pas m'ont mené, plus précisément à Doha, au W. Le W n'aurait peut-être pas été mon premier choix a priori mais j'en avais entendu de...

Flying Blue a entâmé depuis quelques temps une réflexion sur la refonte du programme de fidélité d’Air France-KLM avec pour ligne directrice de le rendre plus lisible et simple à utiliser. Sachant que nous n’avons jamais – mais vraiment...

Les programmes de fidélité évoluent et proposent désormais à leurs clients de nouvelles modalités de fonctionnement. Flying Blue réfléchit depuis plusieurs mois aux nouveautés qui lui permettraient d'opérer également sa propre révolution, en s'inspirant notamment des expériences des transporteurs...