TagsProgrammes de fidélité

Tag: programmes de fidélité

De quels avantages bénéfice-t-on lorsqu’on voyage avec un billet prime ? Et s’il est offert ?

Question posée par un de nos lecteurs suite à notre précédent billet relatif à la pingrerie des compagnies aériennes sur les billets prime : " et si je voyage avec un billet prime, ai-je les mêmes bénéfices que si...

La mauvaise foi des compagnies aériennes avec les billets “prime”

C'est une question que nos lecteurs nous posent souvent : "si je paie un billet avec mes miles est-ce que je vais gagner des miles?". Une question que beaucoup de voyageurs fréquents trouveront ingénue de la part de néophytes...

Devenez Platinum ou Diamond chez IHG en 5 ou 15 nuits

IHG, qui regroupe entre autre les hôtels Intercontinental, Six Senses, Kimpton, Holliday Inn ou Crowne Plazza lance un status challenge qui peut permettre aux membres de programmes de fidélité concurrents d'acquérir un statut Platinum ou Diamond sur son programme...

Pour ses 25 ans Star Alliance lance une carte de crédit et inclut des membres non aériens

Star Alliance, la plus ancienne et plus grande alliance aérienne qui fête ses 25 ans a annoncé à cette occasion deux initiatives assez originales. La première est l'inclusion de membres non aériens, la seconde le lancement d'une carte de crédit. Star...

Flying Blue familles : une initiative sympa pour aider les parents dépenser leurs miles plus vite

Flying Blue, le programme de fidélité d'Air France et KLM (entre autres) vient d'annoncer une nouvelle initiative à l'attention des familles. Pour une fois qu'on ne parle pas de programmes de fidélité pour évoquer des dévaluations, c'est une excellente...

Qu’est ce qu’un client fidèle ?

S"il y a un sujet qui fait régulièrement débat au sein des voyageurs c'est celui des programmes de fidélité. Pas assez rémunérateurs pour les uns, ne témoignant pas assez de reconnaissance aux clients pour les autres ils font rarement...

Qatar Airways adopte les “Avios” : les dessous d’un mouvement surprenant

Qatar Airways a récemment annoncé adopter les "Avios", la monnaie du programme de fidélité du groupe IAG (British Airways, Iberia etc...) pour son propre programme de fidélité. Si beaucoup de sites s'en sont félicités et on traité le sujet...

L’hôtellerie vers un business model low cost généralisé ?

Les nuages noirs s'amoncèlent sur l'hôtellerie ou en tout cas sur l'expérience client en hôtel. Si l'hôtellerie économique toujours existé c'est une révolution d'un autre type qui semble s'annoncer, similaire à celle qu'a connu le transport aérien avec...

Hôtellerie : médiocrité assumée même vis à vis des clients les plus fidèles ?

L'hôtellerie a payé comme tout le secteur du voyage un lourd tribut à la pandémie et a dû mettre en place des mesures sévères pour faire face aux conséquences économiques de la crise, le plus souvent en réduisant de...