United Domestic First, Newark International – Washington Reagan, Bombardier CRJ550 : Pas de service !

Après un court séjour au United Club, je pars quelques minutes avant l’heure théorique d’embarquement pour me rendre en porte.

Embarquement

L’embarquement commence à l’heure exacte prévue avec le long pré-embarquement, puis les passagers du groupe 1 dont je fais partie. Tout se déroule sans encombre et je peux pénétrer dans la passerelle dégagée.

Cabine et accueil

L’accueil est poli et je pénètre dans cette cabine Domestic First configurée en 1-2 sur 4 rangs, dans une configuration très Premium-heavy avec 25% des sièges de l’appareil étant de la First.

Il n’y aura pas de service de boisson de bienvenue pendant l’embarquement, qui se terminera en moins de 15 minutes (mais bon, avec 40 passagers on en attendait pas moins).

Nous repousserons exactement à l’heure.

Service et catering

Le service commence après l’extinction de la consigne lumineuse par une prise de commande… Et c’est tout. Je ne serai jamais servi du café-Bailey’s commandé, l’hôtesse, en formation, étant trop lente… Indigne !

Arrivée et débarquement

Nous arrivons à Washington avec une quinzaine de minutes d’avance sur l’horaire prévu, avec un débarquement aisé.

Conclusion

Un vol rapide, mais sans aucun service, honteux !

Itinéraire suivi

Pour rappel, voici l’itinéraire suivi :

#TypeArticle
1CarnetDéplacement professionnel à Washington
2SalonUnited Club, Boston Logan
3VolUnited Domestic First, Boston Logan – Newark International, Boeing 737 MAX 9
4SalonUnited Club, Newark International Porte C74
5VolUnited Domestic First, Newark International – Washington Reagan, Bombardier CRJ550
6HôtelThe Ritz Carlton, Georgetown, Washington DC
7RestaurantFilomena, Georgetown, Washington DC
8RestaurantBrasserie Liberté, Georgetown, Washington DC
9SalonAmerican Express Centurion Lounge, Washington Reagan
10VolUnited Domestic First, Washington Reagan – Newark International, Bombardier CRJ550
11SalonUnited Club, Newark International Portes A
12VolUnited Domestic First, Newark International – Boston Logan, Boeing 737 MAX 8
L’itinéraire du jour

United Domestic First, Newark International - Washington Reagan, Bombardier CRJ550 : Pas de service !

Siège et cabine
Catering
Service
Ponctualité
Rapport Expérience / Prix

Mauvais

Un vol rapide, mais sans aucun service, honteux !

Olivier Delestre-Levai
Olivier Delestre-Levai
Olivier est sur la blogosphère du transport aérien depuis 2010. D'abord contributeur majeur du forum FlyerTalk, il crée en juillet 2012 le site FlyerPlan, et rédige des articles à l'écho majeur chez les spécialistes de l'aérien. Il co-dirige désormais le blog TravelGuys avec Bertrand, en se focalisant sur l'expérience de voyage et les programmes de fidélité. Et bien sûr, tous vos articles préférés de FlyerPlan sont désormais sur TravelGuys !
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