Voici la seconde édition de #DEGRAD19, le baromètre qui suit la dégradation du service et de l’expérience passager dans l’aérien suite au COVID-19.
Dans cette vidéo :
- La présentation du classement
- La cohérence entre les compagnies d’un même groupe
- Pourquoi il faut s’attendre à une grogne des passagers
- Les compagnies asiatiques et du Golfe sont elles les grandes perdantes ?
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Pour aller plus loin :
- La 1ère édition du baromètre
- La 1ere infographie et la méthodologie
- Paris-Francfort en Business sur Lufthansa après le COVID
- Francfort-Munich en Business sur Lufthansa après le COVID
- Munich-Francfort en Business sur Lufthansa après le COVID
- Francfort-Paris en Business sur Lufthansa après le COVID
- Le Salon Lufthansa Senator à Francfort après le COVID
- Le salon Lufthansa Business à Munich après le COVID