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Présentation de la 2e édition du baromètre #DEGRAD19

TravelGuys TV L'émisson

Juil 15, 2020

Par Bertrand Duperrin

Voici la seconde édition de #DEGRAD19, le baromètre qui suit la dégradation du service et de l’expérience passager dans l’aérien suite au COVID-19.

Dans cette vidéo :

La présentation du classement
La cohérence entre les compagnies d’un même groupe
Pourquoi il faut s’attendre à une grogne des passagers
Les compagnies asiatiques et du Golfe sont elles les grandes perdantes ?

https://youtu.be/cICb9GFQf9g

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Pour aller plus loin :

Retrouvez l’infographie

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Suggérez nous des thèmes, dites nous à quelles questions vous aimeriez qu’on réponde

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Bertrand Duperrin http://www.duperrin.com

Voyageur compulsif, présent dans la communauté #avgeek française depuis la fin des années 2000 et passionné de (longs) voyage depuis sa jeunesse, Bertrand Duperrin a cofondé Travel Guys avec Olivier Delestre en mars 2015. On peut le retrouver aussi aussi sur http://www.duperrin.com où il parle depuis plus de 10 ans de la transformation digitale des organisations, son métier quand il est au sol.

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