Présentation de la 2e édition du baromètre #DEGRAD19

Voici la seconde édition de #DEGRAD19, le baromètre qui suit la dégradation du service et de l’expérience passager dans l’aérien suite au COVID-19.

Dans cette vidéo :

  • La présentation du classement
  • La cohérence entre les compagnies d’un même groupe
  • Pourquoi il faut s’attendre à une grogne des passagers
  • Les compagnies asiatiques et du Golfe sont elles les grandes perdantes ?
Quel service aurez vous en avion cet été :

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Pour aller plus loin :

Bertrand Duperrin
Bertrand Duperrinhttp://www.duperrin.com
Voyageur compulsif, présent dans la communauté #avgeek française depuis la fin des années 2000 et passionné de (longs) voyage depuis sa jeunesse, Bertrand Duperrin a cofondé Travel Guys avec Olivier Delestre en mars 2015. On peut le retrouver aussi aussi sur http://www.duperrin.com où il parle depuis plus de 10 ans de la transformation digitale des organisations, son métier quand il est au sol.
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