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Review : Star Alliance Lounge – Roissy CDG Terminal 1

Les compagnies de l’alliance Star Alliance opérant des vols hors de l’espace Schengen disposent d’un salon commun au Terminal 1 de l’aéroport Roissy Charles de Gaulle. Un salon récemment rénové d’ailleurs.

Qui a accès au salon ?

Commun à plusieurs compagnies, il est donc ouvert à un nombre assez élevé de passager. Tout d’abord les passagers business et first des compagnies Star Alliance volant hors Schengen, Turkish Airlines, Singapore Airlines, Thai, Asiana, Aegean, Air China, ANA, Egyptair, Eva Air et United.

Il est également accessible aux passagers de ces compagnies voyageant en classe économique mais ayant le statut Star Alliance Gold.

Localisation du salon

Le salon se trouve donc en zone “non Schengen”. Il est situé après les contrôles de police mais, desservant plusieurs satellite et les contrôles de sécurité se passant à l’entrée de chaque satellite, il est situé avant les contrôles de sécurité en question.

Un vrai point noir quand on sait à quelle vitesse les contrôles peuvent être saturés au terminal 1 et même si les passagers ayant accès au salon sont tous éligibles aux files prioritaires pour les contrôles.

Le passager qui quitte le salon en est donc quitte pour un peu de marche afin de rejoindre son satellite et doit donc anticiper sur la durée potentielle de l’attente aux contrôles ce qui enlève un peu de sérénité voire peut être facteur de stress.

Organisation du salon

On trouve le salon au fond d’un couloir après avoir un peu marché après les contrôles de police.

Salon Star Alliance T1 Roissy

Passé l’accueil on débouche sur une grande salle peuplée de tables, canapés et…de nombreux passagers aux heures de pointe comme ici.

Salon Star Alliance T1 Roissy
Salon Star Alliance T1 Roissy
Salon Star Alliance T1 Roissy

L’endroit est assez sombre mais juste ce qu’il faut pour que cela soit reposant sans être lugubre.

Les tons sont chaleureux et le tout donne une apparence assez premium.

Salon Star Alliance T1 Roissy

Si on se dirige vers le bout de la salle on tombe vers ce qui est un des points forts de ce lounge : une terrasse !

Salon Star Alliance T1 Roissy

Pour la vue on repassera mais c’est toujours très agréable quand le soleil est de la partie.

Un escalier permet de monter à l’étage…

Salon Star Alliance T1 Roissy

On y retrouve bien sûr la même décoration mais la salle est plus lumineuse vu qu’ici il y a des fenêtres tout le long de la salle.

Salon Star Alliance T1 Roissy
Salon Star Alliance T1 Roissy

La disposition des lieux est toutefois moins dense et les clients ne se donnent visiblement pas la peine de monter à l’étage : cette zone est plus agréable que celle d’en dessous lorsque le salon est bondé aux heures de pointes.

Il existe également une zone réservée aux passagers première classe….que je visiterai peut être un jour.

Salon Star Alliance T1 Roissy

Les conditions n’étant pas optimales pour un beau reportage photo, je vous propose une visite du salon vide en 360°…

La restauration

Un buffet en libre service est disponible à chaque étage.

Charcuterie, fromage et saumon fumé…

Salon Star Alliance T1 Roissy

Pain et viennoiseries :

Salon Star Alliance T1 Roissy
Salon Star Alliance T1 Roissy

Fruits et laitages :

Salon Star Alliance T1 Roissy

Une offre chaude adaptée à l’heure de la journée. Ici tomates et pancakes… peut être un peu limité en variété.

Salon Star Alliance T1 Roissy

Une offre de boissons consistante. Softs, vins et alcools forts.

Salon Star Alliance T1 Roissy
Salon Star Alliance T1 Roissy
Salon Star Alliance T1 Roissy
Salon Star Alliance T1 Roissy
Salon Star Alliance T1 Roissy

Quand le salon est plein il faut un peu faire la queue…

Salon Star Alliance T1 Roissy

Une offre de restauration très solide, supérieure à celle des salons Lufthansa Business et Senator de la zone Schengen et, surtout, à celle de l’indigent salon SAS qui sont les autres salons des compagnies Star Alliance au T1 de CDG.

Conclusion

Un très beau salon, très joliment rénové, qui offre de plus une jolie terrasse et une offre de restauration consistante.

Je lui ferai simplement deux reproches.

Tout d’abord sa localisation qui oblige à anticiper son départ en “pariant” sur la longueur des files d’attentes aux contrôles de sécurité. De plus le passager qui connait pas la disposition de l’aéroport peut sous-estimer la distance qui le sépare de son satellite de départ.

Ensuite son encombrement aux heures de pointe. Non qu’il soit petit (près de 1000m2 pour une contenance de 220 personnes) mais qu’il accueille tellement de compagnies qu’il peut saturer à certaines heures, ce qui le rend nettement moins agréable. C’est principalement ce fait qui a rendu mon expérience beaucoup plus mitigée que si j’y avais été à une heure plus calme.

Les compagnies de l'alliance Star Alliance opérant des vols hors de l'espace Schengen disposent d'un salon commun au Terminal 1 de l'aéroport Roissy Charles de Gaulle. Un salon récemment rénové d'ailleurs. Qui a accès au salon ? Commun à plusieurs compagnies, il est donc ouvert à un nombre assez élevé de passager. Tout d'abord les passagers business et first des compagnies Star Alliance volant hors Schengen, Turkish Airlines, Singapore Airlines, Thai, Asiana, Aegean, Air China, ANA, Egyptair, Eva Air et United. Il est également accessible aux passagers de ces compagnies voyageant en classe économique mais ayant le statut Star Alliance…
Un beau salon, joliment rénové, avec une belle offre de restauration et une jolie terrasse. Mais il est situé loin des portes d'embarquement, avant les contrôles de sécurité et peut rapidement être saturé aux heures de pointe.

Salon Star Alliance T1 Roissy CDG

Localisation
Esthétisme
Taille
Bruit
Confort
Propreté
Boissons
Offre froide
Offre chaude
Offre alcoolisée
Douches/Soins/Spa
Expérience globale

Très bien

Un beau salon, joliment rénové, avec une belle offre de restauration et une jolie terrasse. Mais il est situé loin des portes d'embarquement, avant les contrôles de sécurité et peut rapidement être saturé aux heures de pointe.

Bertrand Duperrinhttp://www.duperrin.com
Voyageur compulsif, présent dans la communauté #avgeek française depuis la fin des années 2000 et passionné de (longs) voyage depuis sa jeunesse, Bertrand Duperrin a confondé Travel Guys avec Olivier Delestre en mars 2015. On peut le retrouver aussi aussi sur http://www.duperrin.com où il parle depuis plus de 10 ans de la transformation digitale des organisations, son métier quand il est au sol.
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