Dans le cadre d’un week-end en amoureux, j’ai séjourné au Westin Excelsior Florence. L’hôtel, situé en plein coeur de la ville toscane, est l’un des bâtiments historiques de Florence au bord du Pô.
Même si la ville ne m’a pas enchanté, mon expérience dans cet hôtel est mémorable.
Réservation
J’ai procédé à la réservation de cet hôtel sur le site du programme de fidélité SPG comme à mon habitude. J’ai abouti à la réservation finale après plusieurs tergiversations : j’ai longtemps hésité entre cet hôtel (que je connaissais déjà) et le St. Regis voisin (mais hors de prix), entre points et réservation classique avant d’arriver à une réservation classique avec code Corporate, puis à une promotion arrivée à point nommé.
Mais attention : ici, ce n’est pas ouvert à toutes les bourses. Attendez-vous à débourser près de 400 € la nuit pour une chambre standard.
Je vérifie le statut de ma réservation périodiquement pour m’enquérir d’un éventuel surclassement, mais rien jusqu’au jour de l’arrivée. C’est lors d’un échange de mails avec mon Ambassador concernant une réservation que j’aborde le sujet, sur lequel elle botte en touche comme à son habitude. Wait and see !
Arrivée
J’arrive à l’hôtel peu avant 21h. Nos bagages sont pris en charge immédiatement (contrairement au Westin Rome où les portiers nous regardaient galérer en se tournant les pouces…) et je me dirige vers le check-in.
La réceptionniste nous accueille très chaleureusement et procède aux formalités d’enregistrement. Elle m’indique un surclassement dans une suite Deluxe (que je connais déjà), me remercie pour ma fidélité et me demande de quel bénéfice je souhaite profiter : je choisis le petit-déjeuner, définitivement la meilleure option dans un hôtel de grand standing tel que celui-ci.
Elle nous accompagne ensuite dans la suite, située au premier étage de l’hôtel, et nous présente les différents espaces et fonctionnalités tout en déverrouillant les fenêtres.
Le portier nous amène ensuite nos bagages.
Chambre
La Suite Deluxe attribuée était située au premier étage de l’établissement, et offre une vue imprenable sur l’Arno et sur le pont emblématique de la ville qu’est le Ponte Vecchio.
L’entrée est assez spacieuse et fait office de trait-d’union entre l’espace de vie et l’espace nuit.
L’espace de vie est un grand salon d’environ 70m2, qui fait l’angle de l’hôtel et offre une vue imprenable. Des canapés, fauteuils et un bureau sont disponibles pour se reposer et pour travailler.
Une prestation de bienvenue a été dressée, composée d’un chianti tout italien et de fruits plutôt appétissants, et des bonbons et magazines sont disponibles sur le bureau.
L’espace nuit est également très grand et pourrait être une suite en lui-même. Le lit super-king-size est très confortable, même s’il peut être trop grand pour un couple…
La salle de bains est spacieuse et bien équipée avec douche et bains et des aménités Acqua di Parma que j’affectionne tout particulièrement, j’en ai d’ailleurs fait une razzia…
Le seul bémol dans cette chambre ? Le chauffage déjà éteint pour l’été alors que les températures extérieures le justifieraient encore un peu.
Pour finir, une visite en images de la suite :
Restauration
L’hôtel est pourvu de deux grandes « zones » de restauration, l’une au rez-de-chaussée et l’autre sur le toit de l’hôtel.
La zone de restauration du rez-de-chaussée possède un bar servant également de la restauration légère, et ouvert de 8h à minuit. C’est également dans un espace attenant qu’a lieu le petit-déjeuner.
Le petit-déjeuner est ouvert de 7h à 12h, grâce notamment au fait que la salle est dédiée à cet effet. Le service y est très bon, et l’offre assez large. Je déplorerai juste l’usage d’oeufs déjà battus pour les préparations faites devant les clients… Allons c’est quand même pas bien dur de casser 3 oeufs, si ?
La zone de restauration située en rooftop est ouverte du déjeuner au dîner. A gauche, une zone bar, où d’excellents cocktails sont servis mais également des boissons chaudes et fraîches, et une vue à couper le souffle. L’endroit est très populaire le soir pour l’aperitivo, et les tables ne sont pas réservantes… Attendez-vous à faire la queue…
A droite, le restaurant gastronomique, couronné d’un macaron Michelin. L’endroit est évidemment très populaire et j’ai eu un mal fou à trouver une table pour 2, mais le concierge de l’hôtel a fait des miracles !
Un seul mot à dire : succulent, du début à la fin. Je vous le recommande vivement (notez que la réduction SPG n’est pas valable le week-end).
Equipements de l’hôtel
L’hôtel est équipé d’une salle de fitness située au premier étage de l’établissement. Je ne l’ai pas testé. Notons également que l’hôtel ne possède pas de spa, et utilise celui du St. Regis voisin.
Départ
Le late check-out ayant été confirmé dès notre arrivée, les formalités de départ ont été simplissimes et très rapides. Aucune surprise sur la facture.
Conclusion
Un endroit parfait pour séjourner à Florence en amoureux, sans défaut. Après, c’est le charme de l’ancien et il faut apprécier. Si vous souhaitez quelque chose de Design, passez votre chemin. Notez aussi que, comme partout ailleurs en Toscane, la clientèle américaine est surreprésentée mais sait rester discrète dans l’hôtel.
The Westin Excelsior Florence, si charmant...
Très bien
Un endroit parfait pour séjourner à Florence en amoureux, sans défaut. Après, c’est le charme de l’ancien et il faut apprécier. Si vous souhaitez quelque chose de Design, passez votre chemin. Notez aussi que, comme partout ailleurs en Toscane, la clientèle américaine est surreprésentée mais sait rester discrète dans l’hôtel.
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