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Les OTAs dominent la distribution hôtelière en ligne mais…

Si les agences de voyage en ligne dominent la distribution hôtelière en ligne les hôtels n'ont pas dit leur dernier mot. Une étude D-Edge sur la distribution hôtelière en ligne en Europe montre des choses intéressantes. Booking domine la distribution hôtelière Sans...

Expedia trouve un accord avec Marriott mais la guerre continue avec United

Dans la bataille qui oppose les agences de voyage en lige aux géants de l'hôtellerie et de l'aérien, Expedia vient de vivre une semaine mitigée. On vous expliquais ici les raisons de la guerre que les grands groupes hôteliers et...

Hôtellerie : Marriott est il le boulet de Starwood ?

Avec le rachat de Starwood et la constitution du premier groupe hôtelier mondial, Marriott affichait des ambitions élevées. Mais pour l'instant la mécanique semble un peu grippée et les clients commencent à se plaindre écornant la réputation de la...

Hôtels et compagnies aériennes vont-ils prendre leur revanche sur les agences de voyage en ligne ?

Les agences de voyage en ligne, après avoir mis tout le secteur à leur pieds, font face à la rébellion d'acteurs majeurs de l'hôtellerie et de l'aérien. Si a un moment le terme "ubérisation" a été à la mode, il...

AccorHotels nettoie Ibis, mais pas son portefeuille de marques

Alors que le dernier repositionnement de la marque Ibis date de 2017 seulement, voilà qu'AccorHotels annonce un gros coup de neuf sur la marque Ibis et son positionnement. Ibis : future marque lifestyle ? Deux idées prévalent dans ce grand nettoyage...

Bientôt des assistants traducteurs dans les hôtels ?

Pour beaucoup de personnes la barrière de langue reste un vrai problème en voyage et on est parfois surpris des difficultés de compréhension même entre deux personnes s'exprimant dans une langue supposément partagée comme l'anglais. Ces difficultés on les retrouve...

Egencia truquerait-il ses classements ?

Egencia, l'agence de voyage en ligne (OTA) dédiée aux entreprises d'Expedia vient de publier son classement des hôtels préférés des voyageurs d'affaires. Il en va des classements d'hôtels comme classements de compagnies aériennes : l'important dans un classement n'est pas...

Un bon programme de fidélité c’est une question de culture

Quand on voyage beaucoup on perçoit la valeur des programmes de fidélité. Des programmes très intéressants pour le voyageur fréquent (mais pas seulement....on peut avoir des statuts sur certains programmes sans trop d'effort) à condition de bien comprendre leur...

Marriott souhaite Bonvoy-age à ses clients. Ou pas.

La mariage entre Marriott et Starwood et la lente fusion des programmes de fidélité se met en place. Pour l'instant sans trop de casse mais avec quelques points de vigilance. Rappel des épisodes précédents. Marriott-Starwood un long accouchement 2016 : Marriott rachète...