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Tag: programmes de fidélité

Pour ses 25 ans Star Alliance lance une carte de crédit et inclut des membres non aériens

Star Alliance, la plus ancienne et plus grande alliance aérienne qui fête ses 25 ans a annoncé à cette occasion deux initiatives assez originales. La première est l'inclusion de membres non aériens, la seconde le lancement d'une carte de crédit. Star...

Flying Blue familles : une initiative sympa pour aider les parents dépenser leurs miles plus vite

Flying Blue, le programme de fidélité d'Air France et KLM (entre autres) vient d'annoncer une nouvelle initiative à l'attention des familles. Pour une fois qu'on ne parle pas de programmes de fidélité pour évoquer des dévaluations, c'est une excellente...

Qu’est ce qu’un client fidèle ?

S"il y a un sujet qui fait régulièrement débat au sein des voyageurs c'est celui des programmes de fidélité. Pas assez rémunérateurs pour les uns, ne témoignant pas assez de reconnaissance aux clients pour les autres ils font rarement...

Qatar Airways adopte les « Avios » : les dessous d’un mouvement surprenant

Qatar Airways a récemment annoncé adopter les "Avios", la monnaie du programme de fidélité du groupe IAG (British Airways, Iberia etc...) pour son propre programme de fidélité. Si beaucoup de sites s'en sont félicités et on traité le sujet...

L’hôtellerie vers un business model low cost généralisé ?

Les nuages noirs s'amoncèlent sur l'hôtellerie ou en tout cas sur l'expérience client en hôtel. Si l'hôtellerie économique toujours existé c'est une révolution d'un autre type qui semble s'annoncer, similaire à celle qu'a connu le transport aérien avec...

Hôtellerie : médiocrité assumée même vis à vis des clients les plus fidèles ?

L'hôtellerie a payé comme tout le secteur du voyage un lourd tribut à la pandémie et a dû mettre en place des mesures sévères pour faire face aux conséquences économiques de la crise, le plus souvent en réduisant de...

Cartes co-brandées orientées voyage : le point sur la situation en France

La plupart d'entre-vous le savent : le marché des cartes de crédit en France est encore peu mature, loin derrière le marché américain, où le crédit est dans la culture, et loin des anglais qui tentent toujours de copier...

Les dangers d’un programme de fidélité qui donne un statut sans voler

Aussi bizarre que cela puisse être il y a des programmes de fidélité qui vous permettent d'acquérir un statut sans pour autant être client ou en tout cas ni client fidèle ni fréquent. Cela peut être tentant pour le...

Quels sont les statuts les plus exclusifs des programmes de fidélité aériens ?

Vous vous satisferiez bien d'un Gold ou d'un Platinum que vous jugez déjà innacessibles ? Sachez que certains programmes de fidélité aérien proposent des statuts encore plus exclusifs ! Quasi impossibles à atteindre voire sur invitation uniquement ils se...