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Programmes de fidélité : mon bilan pour 2023 et plans pour 2024

2023 a été une année finalement très tranquille sur la gestion de mes statuts sur les différents programmes de fidélité dont je suis membre mais des questions sérieuses se posent quant à ma stratégie pour 2024. Vous nous aviez demandé...

Hampton by Hilton, Torquay (Angleterre) : Bel hôtel, dommage que le service client soit aussi pourri !

Dans le cadre d’un séjour britannique avec notre animal de compagnie, nous avons choisi de dormir à l’hôtel Hampton by Hilton de Torquay, petite ville côtière du sud de l’Angleterre. Retour sur ce séjour en demi-teinte. Réservation J’ai procédé à la réservation...

Surclassements payants au check-in : que reste-t-il aux clients fidèles d’Hilton Honors ?

Depuis la semaine dernière les hôtels Hiltons proposent aux membres Gold et Diamond du programme Hilton Honor des surclassements payants lors du check-in en ligne. Une bien mauvaise nouvelle pour eux qui confirme qui confirme le mauvais virage que...

Devenez Gold ou Diamond chez Hilton en quelques nuits !

C'est la saison des bons plans pour facilement obtenir un statut sur un programme de de fidélité concurrent du votre. Après IHG qui propose en ce moment même un status challenge (vous avez un temps limité pour effectuer un...

Hôtellerie : médiocrité assumée même vis à vis des clients les plus fidèles ?

L'hôtellerie a payé comme tout le secteur du voyage un lourd tribut à la pandémie et a dû mettre en place des mesures sévères pour faire face aux conséquences économiques de la crise, le plus souvent en réduisant de...

Hilton Reykjavik Nordica : Les basiques sont là

Lors de notre première nuit en Islande, nous avons fait le choix de séjourner au Hilton Reykjavik Nordica. Pour rappel, voici l’itinéraire suivi : Réservation Nous avons procédé à la réservation de cet établissement seulement quelques jours avant notre arrivée. https://flic.kr/p/2mgKn74 En effet, l'hôtel...

Quels hôtels offrent un statut à vie sur leur programme de fidélité ?

Certains hôtels offrent à leur clients la possibilité de conserver leur statut dans leur programme de fidélité à vie, épargnant ainsi aux plus fidèles d'entre d'eux l'angoisse de réussir à se requalifier au bout d'un certain nombre d'années. Donc...

Devenez Gold ou Diamond Hilton en moins de 10 nuits en 2021 !

Sans surprise, les hôteliers et les compagnies aériennes vont faire de gros efforts en 2021 pour aider leurs clients à conserver leur statut dans leur programme de fidélité. Après Marriott qui nous gratifie d'une superbe promo de début d'année, c'est...

Programmes de fidélité : des statuts au rabais en 2021-2022 ?

Comme nous l'avons déjà écrit, hôtels et compagnies aériennes font tout pour garder leurs meilleurs clients engagées dans leurs programmes de fidélité en ces temps de pandémie où beaucoup auraient du perdre leur statut qui constitue le fil à...