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ME3 : Qui est le grand gagnant post-COVID ?

Les chiffres du trafic passagers sont à nouveau à la hausse cet été : il fait plaisir de voir que les voyageurs sont désormais de retour dans les aéroports et dans les avions, et que la plupart des vols...

Quels sont les statuts les plus exclusifs des programmes de fidélité aériens ?

Vous vous satisferiez bien d'un Gold ou d'un Platinum que vous jugez déjà innacessibles ? Sachez que certains programmes de fidélité aérien proposent des statuts encore plus exclusifs ! Quasi impossibles à atteindre voire sur invitation uniquement ils se...

Le paradoxe de la crise sanitaire : il y aura encore plus de vols !

La crise sanitaire a mis le transport aérien sur la sellette. Certains y verront au mieux un superbe tour de passe passe ou au pire une véritable escroquerie intellectuelle mais on a réussi à passer d'une crise sanitaire à...

World Airlines Awards nouvelle formule, World Travel Awards décernés, 5e étoile pour Korean Air

Vous savez le peu de cas que nous faisons, chez TravelGuys, des nombreux classements concernant les compagnies aériennes. Par contre leur sortie est toujours l'occasion sinon d'apprendre des choses au moins de se poser des questions voire s'amuser un...

Emirates supprime son club client et c’est une excellente nouvelle

Comme beaucoup d'entreprises dans le secteur Emirates dispose d'un "club" de clients choisis que la compagnie sollicite et écoute afin d'améliorer son produit. Hier, les membres du Emirates Hub, car tel était son nom, ont reçu un email les informant...

#DEGRAD19 2e édition : Quelles compagnies vous font voyager dans les meilleures conditions cet été ?

Il y a un mois nous introduisions #DEGRAD19, le classement des compagnies aériennes en fonction de la manière dont elles maintenaient ou dégradaient leur qualité de service et leur expérience client en raison du COVID-19. Après un mois les choses...

Quel service sur Emirates avec les restrictions sanitaires du COVID ?

Voici les dispositions prises par Emirates pour adapter le service et l'expérience client aux contraintes liées au COVID-19. Mesures sanitaires générales chez Emirates Remise d'un kit d'hygiène au check-in. Ports du masque et des gants obligatoire dans l'aéroport et du masque en...

Vidéo : quelles compagnies vous traiteront le plus mal après le COVID ? #DEGRAD19

Tout le monde se demande à quel point l'expérience passager sera dégradée dans l'aérien demain. Nous avons analysé le niveau de service proposé par différentes compagnies pour en déduire un classement en fonction de la dégradation de l'expérience passager...

TravelGuys publie #DEGRAD19, le baromètre de la dégradation de l’expérience en avion

Aujourd'hui nous vous présentons le baromètre #DEGRAD19. Pour un temps indéterminé qu'on expert le plus court possible, les conditions de voyage en avion vont être très largement dégradées comme nous l'avions évoqué dans diverses vidéos avec des invités spéciaux....