Dans le cadre d’un séjour avec mon épouse au Canada, nous avons séjourné au W Montréal. Nous avions déjà parlé sur TravelGuys de cet hôtel, et pas toujours en bien.
Suite au précédent article et différents contacts sur Twitter, j’ai choisi de redonner une chance à cet hôtel… Et j’ai bien fait !
Réservation
Comme à mon habitude, j’ai procédé à la réservation de l’hôtel grâce à l’application Marriott Bonvoy (à l’époque, c’était toujours l’application SPG) pour moins de 250 CA$, hors taxes et services.
Comme il avait été convenu avec le directeur de l’hôtel après mon séjour précédent calamiteux, je contacte son assistante quelques jours après ma réservation pour lui notifier mon arrivée dans l’établissement en février. Elle confirme m’avoir bien noté ce point et prépare mon arrivée.
Arrivée
Nous arrivions à l’hôtel en début de soirée, en voiture de location que nous avons récupérée à l’agence Hertz de l’aéroport Pierre-Elliott Trudeau de Montréal, et après une petite trentaine de minutes de voiture.
Nous nous garons devant l’hôtel et un groom vient nous aider avec un chariot pour nos bagages. Nous sommes assez chargés en raison des vêtements d’hiver que nous transportons.
Une fois nos bagages pris en charge, nous laissons nos clés de voiture au valet et procédons aux formalités d’enregistrement.
Nous patientons quelques minutes, la réceptionniste étant déjà affairée avec d’autres clients.
Nous sommes ensuite pris en charge rapidement. La réceptionniste nous confirme notre séjour de 3 nuits, et nous indique un surclassement dans l’une des deux « Suites WOW », l’une des catégories les plus élevées de l’hotel et dans lesquels les clients ne sont généralement pas surclassés ! Excellent !
Nous choisissons le petit-déjeuner comme bénéfice Ambassador, puis continuons jusqu’à notre suite située au dernier étage de l’établissement.
Chambre : WOW Suite
Encore aujourd’hui, c’est l’un des plus beaux surclassements obtenus, et l’une des chambres les plus agréables dans lesquelles j’ai eu le plaisir de séjourner.
La suite est située sur deux étages, le bas étant l’espace de vie et le haut l’espace nuit avec la chambre et la salle de bains.
L’entrée de la suite donne sur une petite salle d’eau.
Ensuite, l’espace salon est très grand, le canapé est immense et très confortable.
Une prestation de bienvenue a été déposée à mon attention.
Le salon donne sur une terrasse qui est bien sûr restée enneigée pendant tout notre séjour, mais qui donne un cachet tout particulier à cette suite.
Ensuite, la chambre, située en mezzanine, est accessible par un escalier majestueux.
Le lit est très confortable, et le fait qu’il soit positionné sur une mezzanine permet d’avoir la même vue que depuis l’espace à vivre.
La salle de bains est directement accessible depuis la chambre, mais ne donne que très peu de privacy, toutes les parois étant vitrées.
En résumé, une excellente chambre que nous vous recommandons sans hésiter !
Pour finir, une visite virtuelle en vidéo :
Équipements de l’hôtel
L’hôtel ne possède pas de spa, mais une salle de fitness située au sous-sol (près de l’accès RESO). Elle est plutôt petite, mais répond aux besoins de l’hôtel qui n’est finalement pas si grand.
Restauration
Nous n’avons utilisé le restaurant que dans le cadre du petit-déjeuner, mais le service était tout simplement attentif, parfait.
Le buffet est certes limité mais largement suffisant pour nous.
Le café est américain, pour sûr, mais l’expresso fourni sur demande est plutôt bon.
Départ
Les formalités de départ ont été simplissimes, et la facture correcte.
Conclusion
Un bon rattrapage suite à la dernière prestation très décevante. L’hôtel était presque vide, ce qui a sûrement aidé à faire de ce séjour l’un des meilleurs passés dans la plus grande ville du Québec !
W Montréal, 3ème !
Hotel (emplacement, aspect, propreté etc...)
Checkin-out
Chambre
Restauration/bar
Equipements (gym, piscine, spa...)
Service et attention
Application programme de fidélité
Rapport Expérience/Prix
Excellent
Un bon rattrapage suite à la dernière prestation très décevante. L’hôtel était presque vide, ce qui a sûrement aidé à faire de ce séjour l’un des meilleurs passés dans la plus grande ville du Québec !
