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Delta Economy Comfort, Boston Logan – Austin Bergstrom, Airbus A220-100 : Service un peu léger

Nous quittons le salon moins de 5 minutes avant le début d’embarquement, la porte de notre vol étant située juste en contrebas de ce dernier. https://flic.kr/p/2osAn4d Pour rappel, voici l’itinéraire suivi : Embarquement Comme il est d’usage aux Etats-Unis, l’embarquement commence pile-poli à...

Delta SkyClub, Boston Logan Terminal A : Besoin d’être rafraîchi

C’est parti pour ce petit week-end à Austin qui marque aussi notre première escapade depuis notre déménagement aux Etats-Unis. Pour rappel, voici l’itinéraire suivi : Enregistrement et parcours au sol 24 heures avant le départ, nous effectuons notre enregistrement sur l’application Delta,...

Delta Airlines préfigure-t-elle le futur des programmes de fidélité ?

Le virage que Delta fait prendre à son programme de fidélité a suscité de nombreuses réactions négatives et certains craignent que ce soit le signe avant coureur d'une tendance générale. Mais toutes les compagnies ne font pas face aux...

Comment Delta est passée de meilleure à pire major américaine en 15 ans

Alors que Delta vient d’annoncer un lot de modifications très négatives pour ses passagers les plus fréquents, l’on peut se demander comment cette compagnie, longtemps considérée comme la meilleure des compagnies majors américaines a pu sombrer au fond de...

Delta réhausse ses critères de qualification SkyMiles, et restreint encore une fois ses accès aux salons

Cette semaine, Delta a annoncé des changements qui entreront en vigueur à partir du 1er janvier 2024 et qui auront un impact sur la façon dont les membres SkyMiles gagneront des crédits pour obtenir leur statut 2025. Comme tout changement...

Personnel de bord payé pendant l’embarquement : et si Delta avait ouvert la boite de Pandore ?

Delta Airlines a récemment annoncé que la compagnie allait payer ses agents de bord pendant la phase d'embarquement. Une décision qui risque de faire jurisprudence, au grand dam de ses concurrentes. Payer le personnel de bord pendant l'embarquement ? Si...

Les compagnies aériennes valent elles moins que leurs programmes de fidélité ?

Les programmes de fidélité des compagnies aériennes ont paradoxalement joué un rôle clé pour leur survie alors que personne ou presque ne pouvait voler. La raison ? C'est un business tel que leur valeur estimée est supérieure à celle...

Quels programmes de fidélité aériens offrent un statut à vie ?

Le programmes de fidélité aériens offres des avantages très intéressants à leurs meilleurs membres mais cela a un prix : chaque année le client doit se "requalifier". Pour certains cela se fait sans problème, pour d'autres cela peut être...

Recapitalisation d’Air France : une nécessité et des écueils

La semaine dernière, Anne Rigail, Directrice Générale d'Air France a reconnu au micro d'Europe 1 qu'il allait falloir recapitaliser l'entreprise devenue trop fragile suite à la crise du COVID 19. Une annonce logique qu'on attendait et qui ne dit...