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Réseaux Sociaux dans l’aérien : les défis de la massification des interactions

​Depuis environ 5 ans, les compagnies aériennes utilisent les réseaux sociaux pour interagir avec leurs clients. Ces interactions ont deux buts principaux : le marketing d'une part, avec le Push d'offres commerciales vers ces clients connectés, et ce que...

Comment American, United et Delta désinforment sur les compagnies du Golfe ?

Depuis quelques mois, l'on entend les compagnies américaines, pourtant concurrentes sur leur propre marché, parler d'une même voix pour dénoncer la concurrence déloyales des trois majors du Golfe, à savoir Emirates, Qatar Airways et Etihad. Néanmoins, à contrario des compagnies...

La si rapide métamorphose des compagnies américaines

Il y a dix ans, qui aurait pu croire qu'il serait possible de voyager dans un siège lit de New-York à Los Angeles sur une compagnie américaine ? Et pourtant, toutes les majors le proposent désormais de façon quasi-systématique dans...

David gagne toujours contre Goliath !

Bonjour à tous ! Depuis quelques années, le ciel américain a beaucoup changé. Les compagnies aériennes fusionnent en masse, et la consolidation tant attendue arrive. Les compagnies major américaines, autrefois nombreuses et avec des dessertes pléthoriques, se sont réduites comme peau...