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Week end impromptu à Lyon

Au début de l'automne l'envie m'a subitement pris d'aller passer un week end à Lyon. Une ville que je n'ai souvent fait que traverser en coup de vent lors de déplacements professionnels que je voulais prendre le temps de...

Marriott Budapest : Quelle arrivée ratée !

Après un vol très moyen depuis Londres sur BA en Club Europe, nous voici arrives à Budapest pour un long séjour au Marriott, idéalement placé face au Danube. Pour rappel, voici l’itinéraire suivi : Réservation J’ai procédé à la réservation de cet...

Marriott Paris Ambassador Opera : Le hard product ne fait pas tout !

Dans le cadre d’un déplacement dans la capitale française, j’ai fait le choix de séjourner au Marriott Paris Ambassador Opéra, hôtel situé dans les beaux quartiers de la capitale et longtemps fermé en raison de l’épidémie de COVID-19. D’ailleurs,...

Marriott Cancun Resort : une valeur sûre pour un jour d’exception

Après avoir passé 9 nuits au Four Points by Sheraton Cancun Centro et avoir pu profiter de la présence d'Olivier au JW Marriott, ce séjour mexicain continue par un petit plaisir que je me suis offert. Le hasard du...

Hôtels : vers la fin des « resort fees » ? Pas si vite !

Les "Resort Fees" sont une pratique détestée des clients et adorée par nombre d'hôtels. Un récent accord suite à une plainte a amené Marriott à décider de changer ses pratiques en la matière. Est-ce la fin d'une pratique controversée...

Marriott Al-Jaddaf Dubai : discret et chaleureux

Dans le cadre d'un séjour sur le pont de l'Ascension, j'ai réservé un voyage de 4 nuitées à Dubai. Membre Platinum du programme hôtelier Marriott Bonvoy, j'ai naturellement jeté mon dévolu sur la grande diversité des propriétés du groupe...

L’hôtellerie vers un business model low cost généralisé ?

Les nuages noirs s'amoncèlent sur l'hôtellerie ou en tout cas sur l'expérience client en hôtel. Si l'hôtellerie économique toujours existé c'est une révolution d'un autre type qui semble s'annoncer, similaire à celle qu'a connu le transport aérien avec...

Marriott Paris Champs Elysées : Une expérience client vraiment minimaliste

Vous l'aurez compris, ce déplacement n'a pas été de tout repos, puisque j'ai dû tout replanifier quasiment à la dernière minute, en raison des annonces du gouvernement britannique qui a refusé d'abandonner la quarantaine de 10 jours en revenant...

Hôtellerie : médiocrité assumée même vis à vis des clients les plus fidèles ?

L'hôtellerie a payé comme tout le secteur du voyage un lourd tribut à la pandémie et a dû mettre en place des mesures sévères pour faire face aux conséquences économiques de la crise, le plus souvent en réduisant de...