Une conférence londonienne m’a récemment conduit dans l’un de mes hôtels préférés, le ALoft London ExCeL.
Situé à 15 minutes de l’aéroport London City, et à moins de 20 minutes du centre de Londres, l’hôtel est idéal pour assister à des conférences à l’ExCeL center, prendre des rendez-vous dans le quartier d’affaires tout proche, ou bien même faire du tourisme à Londres et rester au calme le soir.
Réservation
La réservation de l’hôtel a été effectuée par mes soins au travers de l’agence de voyages en ligne de mon employeur. La réservation a automatiquement été associée à mon profil SPG et administrable via le site du programme de fidélité de Starwood.
Au vu du fort taux d’occupation et de la réservation tardive, j’arrive à obtenir une suite pour deux nuits au très bon prix de £224+taxes, grâce aux accords entre mon entreprise et Starwood au niveau mondial.
Arrivée
La veille de mon arrivée, et comme dans l’ensemble des hôtels ALoft et W, je reçois une invitation à utiliser SPG Keyless, le service de Starwood permettant de se passer de carte d’accès à la chambre. Dans la plupart des pays, il permet même de ne plus du tout passer par la réception, mais ça n’est pas le cas au Royaume-Uni.
Les formalités d’arrivée dans l’hôtel sont rapides, même si l’employée semble nouvelle et galère un peu avec le système informatique et l’activation du Keyless. Elle confirme mes demandes, à savoir les Starpoints en cadeau de bienvenue et mon late check-out à 16h.
Quelques photos du lobby, très lumineux :
Chambres
C’est mon troisième séjour dans l’hôtel, mais je suis très agréablement surpris par la taille et la décoration des suites. Elles sont très spacieuses (environ 60m2).
Depuis l’entrée, une salle d’eau est disponible pour pouvoir accueillir des visiteurs.
L’entrée ouvre sur un salon à la décoration très contemporaine.
Décoration plus ou moins réussie d’ailleurs. Les chaises ne sont pas très confortables, le canapé un peu dur.
Une cafetière Nespresso est à disposition ce qui évite de descendre au bar boire un café et maximise le temps de travail et de repos.
La partie nuit est plus classique, avec un lit king size confortable et un bureau :
La salle de bains n’est pas vraiment séparée de la partie nuit. Cela n’est pas très pratique, mais assez classique dans les hôtels ALoft.
Pour finir, une petite visite virtuelle en images :
Services et installations de l’hôtel
L’hôtel dispose d’une piscine et d’une salle de fitness, toutes deux très agréables. La salle de fitness est équipée d’appareils très modernes et bien entretenues.
La piscine est également très agréable, même si la chaleur est parfois étouffante.
Restauration
Contrairement aux autres ALoft, l’hôtel héberge un restaurant complet, sans doute en raison de son éloignement du centre de Londres.
Celui ci est de très bonne qualité et offre un petit-déjeuner complet, et des repas du midi et du soir peu raffinés mais bien exécutés.
Le bar était privatisé par des entreprises lors de cette visite, mais voici quelques vues en journée :
Départ
La veille, j’utilise le service Let’s Chat de l’hôtel pour sécuriser mon late check-out, ce qui fut fait dans la minute :
Excellent service.
Au moment de mon check-out, aucun souci, j’ai pu payer une partie en espèces et le reste en carte American Express.
Conclusion
Excellent séjour, l’établissement reste excellent pour les affaires. Proche de LCY, il est aussi facilement accessible en transports depuis le centre de Londres, et offre un très bon rapport qualité-prix.
ALoft London ExCeL : Excellent pour le Business et les Loisirs
Emplacement
Lobby
Check In : expérience et efficacité
Chambre : décoration
Chambre : taille
Chambre : vue
Chambre : lit
Chambre : salle de bains
Restauration/Petit déjeuner
Bar(s)
Installations (piscine, spa, fitness...)
Check Out : expérience et efficacité
Respect du programme de fidélité
Service : efficacité et attention
Ambiance générale
Rapport Expérience/prix
Très bien
Très bon en tous points : confort, localisation et service.