Tag: IROPS
Un problème avec un professionnel du voyage ? Avez vous pensé au Médiateur du Tourisme
Tous les professionnels du voyage ne sont pas exemplaires dans le traitement des litiges avec leurs clients. Si vous avez un problème avec un professionnel en France ou français à l'étranger, il existe toutefois une dernière solution avant d'aller...
Skyteam apporte des améliorations majeures au support client
Les agents des compagnies membres de Skyteam seront désormais en capacité d'assister les passagers voyageant avec n'importe quelle compagnie membre de Skyteam et les remettre sur d'autres vols en cas d'incident.
Avec la multiplication des alliances, des partenariats et des...
Plus besoin de fournir sa carte d’embarquement pour être indemnisé
Jusqu'à présent pour obtenir une indemnisation d'une compagnie aérienne, par exemple en cas de retard, ou réclamer des miles non crédités sur le programme de fidélité, il fallait prouver qu'on était bien à bord de l'avion en fournissant sa...