Rater son vol est la pire hantise des passagers. Mais selon le contexte et les circonstances un vol raté n'est pas toujours rédhibitoire même si c'est souvent problématique.
C'est pourtant simple de ne pas rater son vol : il...
Le surbooking est une pratique et normale et courante de la part des compagnies aériennes mais jamais agréable pour le passager qui y est confronté. Alors, que faire si vous vous retrouvez en situation de surbooking et êtes dans...
En cas de vol retardé ou annulé en Europe la loi prévoit très précisément les cas et conditions d'indemnisation des passagers au travers de ce que l'on nomme communément l'EU261.
L'EU261 est un règlement de l'Union Européenne qui réglemente en...
La tempête que traversent les aéroports européens amène les professionnels du secteurs à vouloir revenir sur la réglementation européenne en matière d'indemnisation des passagers.
Des passagers européens plutôt bien indemnisés jusqu'ici
La réglementation européenne s'applicant à l'indemnisation des passagers en cas...