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Four Points by Sheraton New York Times Square West : Quand le basique est bien exécuté, l’expérience est de qualité

Toujours dans le cadre du même déplacement professionnel à New York, j’ai séjourné au Four Points by Sheraton New York Times Square West. En sortant de l’expérience désastreuse de l’Element voisin, je m’attendais au pire… Il n’en fut rien avec une expérience de grand niveau. La différence ? Attendez de voir.

Réservation

J’ai effectué cette réservation sur le site SPG comme à mon habitude. Ce qui n’était pas à mon habitude, c’est le prix de la chambre : près de $500 la nuit, haute saison oblige. Je crois que c’est la première fois que j’ai payé aussi cher pour une chambre d’hôtel.

Arrivée

L’Element New York Times Square dans lequel je séjournais la nuit précédente étant situé à une rue, c’est évidemment à pied que je suis arrivé à l’hôtel. Beaucoup de travaux entourent l’hôtel et il m’est difficile de le voir de loin.

Four Points by Sheraton New York Midtown

Devant l’hôtel, de nombreux matelas rendent l’entrée difficile : l’établissement est en pleine campagne de rénovation et l’ensemble des lits sont changés. Très bon point, malgré la première impression étrange.

Je suis immédiatement pris en charge à la réception de l’hôtel. Certes, le lobby est petit mais il n’est pas encombré par des dizaines de voyageurs

Four Points by Sheraton New York Midtown

L’accueil est chaleureux et pourtant le check-in est effectué très rapidement. Beaucoup de métier chez le réceptionniste. Vu que l’hôtel est complet, pas de surclassement. De toute manière, c’est un Four Points donc je ne m’attendais pas à un miracle. Déjà, j’ai pu obtenir une chambre avec un lit King Size au lieu de Deux Lits Doubles qui encombrent l’espace.

Chambre

La chambre assignée était située au 3ème étage de l’établissement. Même si elle est très simple, tout y est, la maintenance est parfaite. On voit tout de suite que l’hôtel est bien tenu. Seul manque un coffre fort dans l’équipement.

Four Points by Sheraton New York Midtown

Four Points by Sheraton New York Midtown

Le lit, qui venait d’être changé, était très confortable. Les chevets sont équipés de prises de courant et USB qui permettent de recharger tous ses devices personnels.

Four Points by Sheraton New York Midtown

Four Points by Sheraton New York Midtown

La salle de bains est elle aussi fonctionnelle. Le coin lavabo un peu petit, mais le reste efficace. On regrettera les distributeurs de shampoing et de gel douche, marqueurs de l’hôtellerie économique.

Four Points by Sheraton New York Midtown

Et malgré la présence de la station de bus attenante, pas de bruit car l’insonorisation est parfaite.

Pour finir, une visite virtuelle en vidéo :

Equipements de l’hôtel

L’hôtel ne possède pas énormément d’équipements. Une salle de sport est disponible au sous-sol. Elle est très basique et ne possède que deux tapis de course. Un peu léger si l’hôtel est plein comme cette fois-ci. Heureusement, mes routines très matinales m’ont permis une utilisation sans problème de ces équipements

Four Points by Sheraton New York Midtown

Four Points by Sheraton New York Midtown

Four Points by Sheraton New York Midtown

Restauration

Comme pour les équipements, l’offre est légère mais néanmoins présente. Un bar riquiqui est accolé au lobby et propose les traditionnelles bières locales Best Brews de la chaîne.

Un restaurant propose des plats de brasserie au déjeuner et au dîner, et un service de petit-déjeuner le matin que j’ai eu l’occasion d’essayer.

Four Points by Sheraton New York Midtown

Four Points by Sheraton New York Midtown

Four Points by Sheraton New York Midtown

La salle est un peu impersonnelle, et complètement aveugle. Le service est plutôt bon, les serveurs attentionnés. Les plats sont aussi bons, mais le choix très limité. Rapport qualité-prix acceptable.

Four Points by Sheraton New York Midtown

Départ

Les formalités de départ ont été faites sans encombre. Un late check-out m’avait été accordé à mon arrivée la veille, et j’ai pu partir de l’hôtel peu après 15h

Conclusion

Un hôtel simple mais aux prestations très solides grâce à des chambres bien maintenues et un personnel de qualité et bien formé. Que demander de plus ? Ah si, le prix totalement prohibitif, même en période pleine, n’est pas acceptable pour un hôtel économique.

Four Points by Sheraton New York Times Square West : Quand le basique est bien exécuté, l’expérience est de qualité

Chambre

Restauration/bar

Checkin-out

Application programme de fidélité

Equipements (gym, piscine, spa...)

Rapport Expérience/Prix

Service et attention

Hotel (emplacement etc...)

Bien

Un hôtel simple mais aux prestations très solides grâce à des chambres bien maintenues et un personnel de qualité et bien formé. Que demander de plus ? Ah si, le prix totalement prohibitif, même en période pleine, n’est pas acceptable pour un hôtel économique.

Olivier Delestre
Olivier est sur la blogosphère du transport aérien depuis 2010. D'abord contributeur majeur du forum FlyerTalk, il crée en juillet 2012 le site FlyerPlan, et rédige des articles à l'écho majeur chez les spécialistes de l'aérien. Il co-dirige désormais le blog TravelGuys avec Bertrand, en se focalisant sur l'expérience de voyage et les programmes de fidélité. Et bien sûr, tous vos articles préférés de FlyerPlan sont désormais sur TravelGuys !
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