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Plus besoin de fournir sa carte d’embarquement pour être indemnisé
Jusqu'à présent pour obtenir une indemnisation d'une compagnie aérienne, par exemple en cas de retard, ou réclamer des miles non crédités sur le programme de fidélité, il fallait prouver qu'on était bien à bord de l'avion en fournissant sa...
Comment la distribution hôtelière va se réinventer pour l’expérience client selon Amadeus ?
Avec des clients de mieux en mieux informés, disposant de sources d'informations multiples et très exigeants quant à leur expérience en ligne, les hôteliers peinent encore trop souvent à leur apporter la réponse adéquate. Amadeus a interrogé 140 experts...