Tag: expérience
Trenitalia meilleure compagnie ferroviaire en Europe, Eurostar dernière et des propositions hors sol pour améliorer les choses
La Fédération européenne pour le transport et l'environnement, plus connue sous le nom T&E vient de publier un classement des meilleures compagnies ferroviaires en Europe, ce qui nous semble être une première bienvenue. Si certains éléments de ce classement ne...
Un bon marketing de l’expérience peut il faire le succès d’une destination ?
Les gens n'achètent plus des produits mais des expériences, c'est ce que ne cessent de nous rabâcher les gourous du marketing et du digital depuis des lustres et nous souscrivons globalement à ce point de vue. Cela signifie-t-il pour...
La contribution du digital à la travel expérience : les assistants intelligents
A quoi le digital va-t-il bien pouvoir servir aux acteurs du monde du voyage pour passer un cap ? Vous allez me dire "mais il est déjà partout le digital, le secteur l'a adopté". D'un coté c'est vrai, mais...
Qu’attendre de l’Apple Watch dans l’aérien ?
Nous sommes à quelques semaines de l'arrivée de l'Apple Watch et il est temps de se demander si et, le cas échéant, comment les compagnies aériennes vont s'approprier le nouveau produit d'Apple au service de leur expérience passager.
Mais avant...
S7 Airlines : l’imaginaire devient une expérience de voyage
Les compagnies aériennes ont compris le potentiel du digital pour transmettre une expérience à celui qui est derrière son écran, l'inspirer. Si toutes s'y essayent, toutes n'y arrivent pas avec le même succès.
Dans la série "expérience délivrée", la dernière...