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Ces compagnies aériennes qui font des cadeaux pour pousser à la vaccination

La vaccination sera au cœur du redémarrage du tourisme et les compagnies aériennes ont tout intérêt à ce que le plus grand nombre de personnes soient vaccinées le plus vite possible. Alors elles essaient, à leur niveau, de contribuer...

Les compagnies aériennes valent elles moins que leurs programmes de fidélité ?

Les programmes de fidélité des compagnies aériennes ont paradoxalement joué un rôle clé pour leur survie alors que personne ou presque ne pouvait voler. La raison ? C'est un business tel que leur valeur estimée est supérieure à celle...

United volera en supersonique en 2029

Si vous étiez convaincus qu'avec la fin du Concorde c'en était fini des vols supersoniques vous allez être heureux d'apprendre que United envisage de faire à nouveau voler des avions au delà de vitesse du son en 2029. United passe...

Quels programmes de fidélité aériens offrent un statut à vie ?

Le programmes de fidélité aériens offres des avantages très intéressants à leurs meilleurs membres mais cela a un prix : chaque année le client doit se "requalifier". Pour certains cela se fait sans problème, pour d'autres cela peut être...

Demain des taxis volants en ville ?

Montré du doigt sur le transport longue distance, l'aérien va-t-il contre toute attente faire irruption dans le transport urbain ? C'est en tout cas une piste que l'Union Européenne veut investiguer. Décongestionner les centres ville et lutter contre la...

Les frais de modification, victime définitive du COVID ?

Avec le COVID les compagnies aériennes ont, pour un temps au moins, changé nombre de leurs pratiques, pour le pire ou le meilleur. Pour le pire et il n'est pas nécessaire de revenir sur le sujet, une dégradation de la...

Comment sont évitées les erreurs humaines dans le cockpit : le rôle du CRM

Pendant des années on a pensé que la sécurité aérienne était un concept essentiellement technique : avec des avions fiables et des pilotes qualifiés on allait approcher du risque zéro. Et pourtant dans les années 70 les accidents n'ont...

#DEGRAD19 2e édition : Quelles compagnies vous font voyager dans les meilleures conditions cet été ?

Il y a un mois nous introduisions #DEGRAD19, le classement des compagnies aériennes en fonction de la manière dont elles maintenaient ou dégradaient leur qualité de service et leur expérience client en raison du COVID-19. Après un mois les choses...

Quel service sur United avec les restrictions sanitaires du COVID ?

Voici les dispositions prises par United pour adapter le service et l'expérience client aux contraintes liées au COVID-19. Mesures sanitaires générales chez United Lingettes désinfectantes fournies à bord. Déclaration sur l'honneur au check-in. Le pré-embarquement est maintenu puis ensuite l'embarquement se fait de...