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Qu’est ce qu’un client fidèle ?

S"il y a un sujet qui fait régulièrement débat au sein des voyageurs c'est celui des programmes de fidélité. Pas assez rémunérateurs pour les uns, ne témoignant pas assez de reconnaissance aux clients pour les autres ils font rarement...

Flying Blue écoute (enfin) ses clients !

Le lundi 6 novembre 2017 marque un réel tournant dans le programme de Fidélité Flying Blue d’Air France-KLM, leader en Europe. Mais cette annonce va réellement transformer le monde des programmes de fidélité européens, à l’instar du move opéré...