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Les compagnies aériennes, des entreprises d’informaticiens ?

Ce matin, une coupure électrique a interrompu l'ensemble des opérations de Delta Air Lines, une des plus grandes compagnies aériennes du monde. La major d'Atlanta a vu son système informatique Deltamatic interrompu, système qui gère absolument tout du sol au...

Compagnies aériennes et hôtellerie : la compensation par miles/points fortement réduite

Comme vous le savez, les compagnies aériennes et les chaînes hôtelières ont mis à disposition de leurs clients des adresses physiques ou électroniques leur permettant de déposer des réclamations quant à leur expérience client. Les compagnies aériennes avaient pour habitude...