Pour mon séjour à Philadelphie, j’ai fait le choix, pour la première nuit, de séjourner au Sheraton, sorte de bâtiment massif situé en plein centre. Retour sur ce séjour mitigé.

Réservation

J’ai procédé à la réservation de cet établissement deux semaines avant mon arrivée.

J’ai utilisé l’application Marriott Bonvoy pour procéder à cette réservation.

Comme je le fais désormais systématiquement, j’ai envoyé à un e-mail à mon Ambassador Marriott pour demander un surclassement, ce qu’elle fit promptement.

Arrivée

J’arrive à l’hôtel depuis l’aéroport en empruntant le train de banlieue SEPTA, rapide et fiable (même si les fréquences sont trop faibles). L’établissement est situé à 5 minutes de la Suburban Station.

Attention néanmoins, cela reste le centre de Philadelphie donc le sentiment de sécurité peut être tout relatif.

Je me rends directement à la réception et suis pris en charge immédiatement. Le réceptionniste procède aux formalités, m’indiquer un surclassement en Governor’s Suite (que je n’avais pas vu auparavant dans l’application Marriott Bonvoy) et me remet deux petits cadeaux gourmands de bienvenue.

Je serai rapidement en chemin vers la batterie d’ascenseurs qui mènent aux chambres.

Suite

Ma suite était située au 20ème étage de l’établissement, tout au bout du couloir, en angle du bâtiment.

L’entrée débouche directement sur l’espace nuit, équipé d’un lit king size confortable, qui fait face à un téléviseur surplombant le bureau, malheureusement pas équipé d’une chaise (ce qui rendra le travail dans cette suite très difficile).

Près de l’entrée se situe l’une des deux salles de bains, dont la porte fait face à une première penderie.

L’espace salon, lui, est séparé par une demi-cloison et est équipé d’un canapé convertible, de deux fauteuils et d’une table basse bizarrement placée. Cet espace fait face à un autre téléviseur.

Une seconde salle de bains est disponible, accolée au salon, ainsi qu’une seconde penderie.

L’espace n’est pas désagréable, mais étrangement meublé et surtout, la moquette est sale et pas aspirée, quelle honte !

Pour finir, la visite virtuelle en vidéo :

Équipements de l’hôtel

L’hôtel est équipé d’une salle de fitness, située au 3ème étage de l’établissement. Elle est plutôt bien équipée, mais semble petite pour le nombre de chambres de l’hôtel (surtout l’espace poids libres).

Restauration

L’hôtel possède deux points de restauration au rez-de-chaussée : le restaurant Terrace, ouvert au petit-déjeuner, et le bar qui propose de la restauration à toute heure.

Bar – Local Café

Avant de retourner travailler, je dînerai sur le pouce au bar de l’hôtel, situé dans le lobby de l’établissement. Je m’installerai au bar et commanderai des tenders accompagnés d’un Whisky japonais. C’était très correct et abordable en prix.

Club Lounge

Au vu de mon statut Ambassador, j’avais accès au Club Lounge de l’établissement, situé également dans le lobby de l’établissement et accessible avec la carte d’accès à ma chambre.

Une happy hour est proposée de 17h30 à 19h30 avec vins, bières et snacks. Mais comment dire… L’espace est juste déprimant et dégoûtant. À mon arrivée, tout était sale, les tables pas débarrassées, l’offre de restauration dévastée. Seul le vin était correct.

Le matin, je ferai l’impasse sur la médiocre offre et irai m’acheter un sandwich au Starbucks du coin. Déplorable.

Service

Le service dans cet établissement est très moyen. Outre le réceptionniste qui était sympathique, le reste du personnel est démotivé.

Départ

Les formalités de départ seront simplissimes, puisqu’effectuées au travers de l’application Marriott Bonvoy après avoir bénéficié d’un late check-out.

Conclusion

Un hôtel qui a fait un effort pour la reconnaissance du statut, mais vraiment pas agréable sinon.

Itinéraire suivi

Pour rappel, voici l’itinéraire suivi :

#	Type	Article
1	Salon	Chase Sapphire Lounge, Boston Logan
2	Vol	American Airlines Domestic First, Boston Logan – Philadelphia, Airbus A321 (non reporté)
3	Hôtel	Sheraton Downtown Philadelphie
4	Hôtel	Marriott Philadelphia Airport
5	Salon	American Airlines Admirals Club, Philadelphie Portes B/C (non reporté)
6	Vol	American Airlines Domestic First, Boston Logan – Philadelphia, Airbus A321neo (non reporté)
7	Salon	American Airlines Admirals Club, Boston Logan (non reporté)

L’itinéraire du jour