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Renaissance Cancun Resort & Marina : médiocre, zéro attention, aucun service

Arrivé à Cancun après un long périple qui m'a fait passer par Francfort, Goteborg et Istanbul je suis pressé d'aller me rafraichir à mon hôtel, quand bien même mon vol a été excellent et que je suis arrivé en...

Les « resort fees » : la plaie de l’hôtellerie, entre arnaque et insulte à l’expérience client

Marriott, le premier groupe hôtelier au monde fait l'objet de poursuites aux Etats-Unis pour dissimulation du prix réel des chambres. Derrière cela une pratique très commune dans le secteur et que nous trouvons proprement scandaleuse chez TravelGuys : les...

Westin Miyako Kyoto : seuls les bulldozers peuvent le sauver

Après mon séjour au Westin Tokyo j'ai mis le cap sur Kyoto pour quelques jours. C'est tout d'abord sur le Westin Miyako Kyoto que j'ai jeté mon dévolu. Un emplacement superbe, une approche rebutante Je suis arrivé à la gare de...