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Hippocampe : Air France soigne ses Ultra-VIP, comme une insulte aux clients fidèles
La plupart des compagnies aériennes ou des chaînes hôtelières n’ont qu’un but : comment rendre les clients fidèles encore plus fidèles et captifs. De ce fait, c’est la course aux statuts plus élevés, plus prestigieux.
D’ailleurs, Air France a créé...